贺州市滴滴客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
贺州市滴滴客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
贺州市滴滴客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
贺州市滴滴客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
贺州市滴滴客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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厦门市当当网客服外包
仅正规,而且售后可靠。一是淘宝的分销系统,二是阿里巴巴的一件代发,这两个都是正规货源,它们都是阿里巴巴自己的平台,交易还是很有保障的。今天我们先来讲下阿里巴巴的一件代发是怎么做的,阿里巴巴一件代发是很多卖家都在操作的,效果很不错。下次我们再讲淘宝的分销系统。正文默认什么是“一件代发”一件代发就是指一件商品供应商也帮你发货,你只需要负责销售,买家下单后,你找供
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天猫客服外包合同
瑞昌市市区瑞昌市湓城东路摩恩大厦五楼煦风商贸有限公司详情描述:、淘宝店铺运营助理工作内容:负责辅助完成淘宝店的选品,标题,上架,诊断优化等相关内容上班时间:,要求:大专以上学历,岁以下,有运营带,无需经验薪资标准:底薪提成奖金,转正后(),按业绩拿绩效,上不封顶、淘宝店铺客服工作内容:负责淘宝店铺的售前售后,中差评处理等相关内容上班时间:;两班倒制薪资标准:
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客服外包 有限公司
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杭州市叮咚客服外包
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酒泉市人工客服外包
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吴忠市抖店客服外包
带货能力和极佳的运气时,我们却从另一个角度看到了李佳琦作为一个电商人的实力。在现今人人皆电商的时代,你站在了风口,就意味着脱颖而出。那么作为一个电商人,你需要具备什么能力?首当其冲的肯定就是运营能力。人人都是产品经理这一说法我想大家都不陌生,在我看来,一切皆运营,生活中的任何事情都遵循着运营之道,可以说人人都是运营比人人都是产品经理的说法更靠谱。其次,你的设
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滴滴外包客服公司
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