提供客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
提供客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
提供客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
提供客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
提供客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
巢湖市外贸客服外包
惠劵官方渠道推广分享有礼,这样才可以应用于对应的渠道。关于分享者的优惠券,由于现在已经取消了无门槛优惠券,所以我们只要勾选使用门槛大于即可。优惠券张数必须大于等于张。优惠券的有效期必须大于等于活动生效时间天(结束时间天),建议设置最早次日开始的活动,因为设置当天可能会出现“已设置全店活动”的报错。关于回流者的优惠券,必须为店铺优惠券,这样才能给我们带来转化,
-
外包客服的服务范围
多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于家纺城公众圈叠石桥、志浩有大量旺铺出租;招客服、财
-
昭通京东客服外包
该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请升级至最新版本。我知道了前往更新确定删除回复吗?取消删除知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于美妆时尚爱新觉罗男孩我一定要曝光这家淘宝店铺!均价不到的小众耳饰,上街绝不撞款良心安利,快进来看!(内附中奖名单)香奈儿今年怎么回事?居然可以
-
宜春市过年客服外包
往往是最贵的;风险与收益成正比,千万不能指望有天上掉馅饼的好事。君子爱财,取之有道。在梦想取得成功,发家致富之前,首先看住你自己辛苦赚来的血汗钱。永远不要以为自己比别人高明,即使你前次赚到了“快钱”,但第次的陷落,就将永劫不复。你贪恋别人的利息,别人想着你的本金。在热映的电影《误杀》里的一句台词很符合今天这个情景:只要给羊草吃,他才不在乎是否被薅羊毛。投机死
-
400客服外包费用
商铺的人气、交通、配套都有保障商铺的EMC易倍价值不断增“”示意图碧桂园桃园里临街现铺通勤归家必经之路社区商铺强大客户忠诚度稳定客流为投资加持减风险想要风险那就必须要考虑开发商拥有坚强的后盾保证商铺的质量与运营更大实现项目价值,风险递“”示意图碧桂园桃园里品牌优铺依托知名地产企业碧桂园世界强强大开发实力做支撑品牌红利减少多余顾虑乘收益想要收益×>那就必须要有庞大的
-
齐齐哈尔市直播客服外包
定价区间、装修风格这些也就都明确了。、明确你店铺产品的竞争对手是谁,接着对他们的产品卖点进行深度剖析,然后针对这一卖点做出自己独到的差异化卖点,这么操作能精准打击对手的卖点的同时提高自己产品的竞争优势。绝对了解你所做的这个类目的市场情况、产品情况,这样操作时才能游刃有余。二、产品布局我们都希望自家店铺里的产品个个都是热卖爆款,但路要一步步走,切不可好高骛远自
-
外包客服公司怎么赚钱
如何维护好客户群是重中之重。想要提高营业额?阅读以下文章,为您解请求录制这里要加或才加载¥¥经营宝典丨隔壁店铺这么做每日营业过万元快乐星汉堡加盟总部快乐星汉堡加盟总部微信号功能介绍快乐星汉堡()凭借数年来的稳扎稳打、精益求精,获得了诸多荣誉和加盟商、消费者的口碑。小时加盟热线开店是个技术活也是个脑力活,开了西式餐饮店,如何维护好客户群是重中之重。想要提高营业
-
永州市全职客服外包
三八哥无货源店群微信公众平台淘宝无货源选品的思路是什么意思,淘宝无货源采集注意有些商品是不能做的,客户对价格比较敏感,你做的话,最后累死请求录制这里要加或才加载¥¥淘宝无货源选品的思路是什么意思,淘宝无货源采集注意三八哥无货源店群苏博士无货源店群项目苏博士无货源店群项目微信号功能介绍三八哥是做无货源店群项目的,实操过淘宝无货源店群项目、拼多多无货源店群项目、
-
枣庄市抖店客服外包
站式的社交电商体验满足用户EMC易倍化的社交购物需求。蜜源的出现赋予了EMC易倍消费者一个新的身份:创客,既是创业者又是消费者。点击“阅读原文”填写《金昌市养犬管理条例》问卷调查阅读原文阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送【金
-
白银市网店客服外包
7.咨询技巧把常用的话语添加到快捷回复中,以提高咨询响应速度。善于使用表情 ,以使顾客感觉更加亲近,从而增加他对店铺的信任以促进成交。少用“我”字,多使用“您”或者“咱们”这样的字眼:让顾客感觉我们在全心全意的为他(她)考虑问题。系统的状态设置,可以给店铺做宣传,比如在状态设置中写一些优惠措施、节假日提醒、推荐商品等等。如果暂时不在座位上,可以设置“自动回复”,不至于让顾客觉得自己好像没人搭理。也可以在自动回复中加上一些自己的话语,都能起到不错的效果。