伊春市售后客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
伊春市售后客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
伊春市售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
伊春市售后客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
伊春市售后客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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大EMC易倍岭全职客服外包
购买缺点:阻挡病毒的效果较差推荐人群:买不到上述两种口罩的人编辑器编辑器口罩的替换频率是继买口罩之后的第二件大事有些人说必须要一次一换也有的人说要每小时换一次但对于这个担忧疾控中心有出来做出解释啦表示对普通人来说是可以重复使用的编辑器对于如何处理废弃口罩相信对大家来说都是难题买买酱看到网上什么方法都有像什么要剪掉、用开水烫还有用火烧其实买买酱查过了最简单的方
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娄底市当当网客服外包
开店对年龄有要求吗?老年人可以开网店吗?”的文章: 我叫王建国,今年岁,是一名退休的国企老员工。我现在经营着一家淘宝网店,每个月网店收入大概六千多块。我今天跟大家分享一下我的淘宝创业经历,我写这篇创业经历并不是为了证明我有多了不起,而是想向全天下所有的老年人说一句:很多事情不是只有年轻人才能做,我们老年人也可以!不管年纪有多大,我们永远要保持一颗年轻的心!
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黑河市饿了么客服外包
中国(徐州)跨境电商综合试验区在徐州经济技术开发区启动运营微信公众平台中国(徐州)跨境电商综合试验区在徐州经济技术开发区启动运营微信公众平台请求录制这里要加或才加载¥¥中国(徐州)跨境电商综合试验区在徐州经济技术开发区启动运营金龙湖发布金龙湖发布微信号功能介绍传播经开区党委政府工作动态信息编辑器月日上午,中国(徐州)跨境电商综合试验区在徐州经济技术开发区启动
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临汾市亚马逊客服外包
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