湘西售后客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
湘西售后客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
湘西售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
湘西售后客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
湘西售后客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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金昌市千牛客服外包
产品直播卖货的几个问题读书︱快手们的逻辑——读快手研究院《被看见的力量》札记之一电商︱平台陷阱下的直播EMC易倍——快手研究院《被看见的力量》札记之二魏延安三农学者、农村电商专家商务部农村电商专家国务院扶贫办电商扶贫专家团中央青年电商创业导师陕西省委理论讲师团专家学者研究三农问题,研习农村电商,交流读书心得,为乡村振兴助力。长按识别二维码关注我们魏延安赞赏二维码微
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湛江市千牛客服外包
,有良好的团队合作精神并能带领团队并凝聚团队协作能力求职小秘书:微软雅黑岗位名称:生产跟单微软雅黑工作地点:广东佛山微软雅黑岗位要求:微软雅黑从事多年染厂跟单经验者、负责各品类产品生产下单,跟进大货生产,质检进度、统计下单货品的面辅料到货、跟进货品出入库、发货进度、协助工厂解决生产过程工艺,技术,质量问题跟进及处理、负责大货交货后的服务补单重做的下单,回工厂
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东营市售后客服外包
多功能料理机,因其无级变速等功能,受到中国消费者青睐。今年月份,女士在某电商平台电器自营官方旗舰店,看到一款外观与实体店几乎一样的料理机,价格十分划算。初用尚可,不料用了没两天,按下去没几秒,就闻到一股焦味,烟就冒出来了。但女士越想越觉得不对劲,之前在实体店买的料理机很好用,声音也小。而网上买到的这个料理机,不仅声大,而且明显没劲儿,是正品吗女士仔细比较了网
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南宁市平台客服外包
归还。会员为了拿回钱,按照以上方式提现,但易网购又拿出其他理由搪塞。等到易网购的后台打不开,客服联系不上,很多人才发现自己被骗了。仅仅两个月后,易网购再度谎称公司要在澳洲上市,称会员可以用众筹里的资金转买成原始股,买了原始股的会员必须去香港开海外账户,开好账号后再去公司签署合同。月日,易网购又以公司上市需要资金流水为由,开启新的“拼团乐购”。今天,真相大白,
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客服外包是干什么
就是一个个口碑传播的故事,做口碑营销需要刻意去制造这些故事,当有几百个故事在当地传播时,才能真正的形成强大的口碑效应。编辑器感动微软雅黑感动是让客户感觉你不是单纯地做生意,而是在和他交朋友,不是冷冰冰的一个门店而是有爱心,有责任感,有担当的。口碑营销的感动就是要制造出一些让客户感动的时间来。比如,给客户过集体生日,给遇到困难的客户做募捐,比如和客户一起做一些
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长沙抖音客服外包
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海东EMC易倍玛客服外包
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云南客服外包
,各企业党组织主要负责人为本单位疫情防控第一责任人,严格履行疫情防控主体责任;按照“谁主管,谁负责”的原则,压实属地金融部门监督管理责任,各县(市、区)金融管理部门要严格履行监管责任,积极会同企业所在地社区、街道或乡镇强化企业疫情防控和人员监管,加强对恢复营运企业包括之前已营运企业的日常监管检查,一旦发现不符合防护《规范》要求的,应立即责令其停业整改,待达到
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保山市抖店客服外包
经验,具备较好的语言表达能力与文字功底,熟悉建筑建材行业工作经验者优先考虑,通过国家司法考试者优先考虑,需有驾照,具备日常驾车。销售经理(人)【要求】化工类、市场营销专业优先考虑,有建筑乳液、木器乳液、助剂销售工作经验优先考虑,能适应外地出差或外派。财务经理(人)【要求】财经类相关专业大专及以上学历,会计初级及以上职称优先,从事生产制造企业会计工作年以上,较
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宁波电商客服外包
是要注意实时的观察,如果过高,超出我们的承受范围那么就需要适当的降低出价。新手卖家,刷单最容易被抓原因是什么呢?第一个不控制单品的转化率去刷,第二个(卖家)互刷,第三个不控制转化率继续刷,第四个同一个关键词反复刷,第五个去平台用黑号刷。上架就能获取新品标的黑科技,我们在上架产品的时候呢并不一定所有的图片都是我们自己拍的,有可能呢是档口图,而且这种情况很多的话