云南客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
云南客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
云南客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
云南客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
云南客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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甘南州饿了么客服外包
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客服外包的业务
怎么能稳定,很多商家只在看我今天上了多少产品,没有考虑我的产品今天是否能有基础的销量的积累。微软雅黑我是运营有范,本文节选自我最新的运营书籍《属于运营时代》。运营内容会经常更新,每一次更新我都会有一个补充说明,如果你想跟上平台的步伐,请关注运营研究社,更多精彩,等你索取。也可以长按下方图片识别加管理员微信,加运营研究社社群,享抱团福利。你是否有必要加入运营研
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鸡西市售后客服外包
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外包客服业绩激励
予纠正或指导。二二级经销商管理店为了完成厂家的销售任务指标,获取相应的返利,通常会采取通过一定的让利,发展二级网店(摆放展车)、或与车贩长期合作,借以消化多余的库存;但如果无相应的管控机制,一方面容易滋生贪污舞弊,另一方面有可能把二级培养变成竞争对手;这两方面都可能给店运营带来不利后果。可能出现的问题、销售政策偏向二级,给二级的让利幅度过大,尤其是同城二级,
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怎样找到淘宝客服外包
师。失业再就业技能培训,全国余家就业合作单位,安排推荐就业。提供平台,品牌任选,扶持创业,实现梦想!店面运营系统第四期圆满结业合创聚美官方号戳“在看”提醒更多的人!阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送【合创聚
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客服外包有哪些平台呢
、对应服务和需求,这样所创造的价值才是一定程度上的最大化。从买家需求侧重,以及产品维度出发,产品迎合设想,满足需求,才能更好转化,所以对于人群,人群属性与产品属性有有某种契合,年龄、消费能力、产品使用需求、价格等方面,匹配程度越高,卖点就越充分。把这些直观的展示给用户买家,通过主图视频详情等来促进买家进一步关注,带来直接的转化。对于店铺内在核心,无论是产品,
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梧州市平台客服外包
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肇庆市叮咚客服外包
达能力,具有社会关系网及有一定的客户资源。求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:正装休闲外套设计师微软雅黑工作地点:湖南长沙微软雅黑岗位要求:微软雅黑、大专及以上学历,服装设计类相关专业,年以上大型男装企业服装设计工作经验;、熟悉服装面料、色彩搭配和外套类版型,能独立完成产品开发设计;、对男装品牌的发展趋势和市场潮流有非常深入的认识;、具有良好的团队协作精神
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吉安市包月客服外包
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泰安市咸鱼客服外包
前几天突然心血来潮在千牛上注册了个淘宝店,然后就有好多人发消息给我,如下:宋体宋体宋体像这种的消息一看就是假的,不要轻易相信,你要知道天底下没有免费的午餐。宋体宋体既然说到了这些“假东西”,那必然少不了淘宝上“小人”们的一些骗术。骗术一:买家拍件付款——卖家发货——买家申请假冒品牌,仅退款(不退货),然后等你拒绝,申请小二介入——小二要求你提供进货发票分析: