北京客服外包项目部服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
北京客服外包项目部遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
北京客服外包项目部是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
北京客服外包项目部服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
北京客服外包项目部常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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包头市节假日客服外包
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河池市节假日客服外包
名称:销售、业务工作内容:转让天猫、注册公司、注册商标、代理做账工作时间上午::,下午::,周日单休,享国家规定节假日休息。享有国家法定假期、带薪年假及一年三节,旅游等福利及礼品职位要求:女生,岁以内,有经验者优先福利待遇:底薪全勤奖提成,包中餐、包住联系电话:微软雅黑蔡先生详细地址:普宁市时代中心栋财富大厦注:有理想,有上进心,对销售工作有较高的热情,良好
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网店客服外包哪家公司好
注!不一样的视角,不一样的看点,专注于推送最新行业资讯、新闻,分享行业知识、技巧,更多大咖信息尽在家居看点!欢迎关注、互动、交流!编辑器家居从业者,点击上方蓝字关注,共同进步!随着市场竞争越来越激烈,家居建材行业生意大部分经销商感觉越来越难做,选好的商场,找好的产品,找好的销售人员,店长,还要不断学习,不然就会跟不上时代及行业的变迁和发展。其实任何行业都是如
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外包线上客服的工作内容
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大庆市小程序客服外包
银行卡这些。准备好这些东西后,我的内心又开始困惑了。网店货源去哪里找啊?网店怎么装修啊?开了网店没有生意怎么办?哎,想想脑子都要炸了。后来我在微信求助朋友们的帮助,然后大家都建议我找个有经验的老师学习开网店,因为有很多问题自己解决不了,但是老师可以帮你解决。后来找到了现在教我开网店的华仔老师。华仔老师这个人很有耐心,从注册网店、上货到网店、装修网店、到网店运
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海东人工客服外包
加,你告诉老铁你一件商品赚多少就是多少,千万不能骗老铁,一定要做出信誉来,也许这件事一两年才能做成,我希望大家支持我。二驴的粉目前全网活跃度最强逆徒一哥提及大网红直播间涨粉,直言热度粉和涨粉不一样,二驴的粉现在是全网活跃度最强的,说白了都是活蹦乱跳的,有的人的粉都半死不拉活的了,点完也根本不看你,二驴那玩意好使真看你啊,你有点才艺的话还能留住,这是人生机会啊
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石家庄天猫客服外包
才招工市场集合编辑器领航人才招工淘宝客服名要求:女性,打字熟练,有客服经验者优先需要长期稳定者,频繁跳槽者勿扰单休,底薪提成电话:地址:青口东苑路号楼(纳美箱包对面)编辑器领航人才招聘拼多多客服名(女生优先)底薪起,工资面议,有餐补,全勤,绩效有工作经验者优先,做事仔细,打字快打包主管名工资、面谈、有经验者优先录用配货仓管名工资元起月,有饭补和绩效配货打包数
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中山市旺旺客服外包
直播是电子商务直播间的新战场,直播去平台化、去特色化以后最后的竞争优势就落地到供应链管理,强供应链管理是对销售量及顾客的承担。直播电商是做生意实质,颠覆人货场的排列与组合,大趋势上,直播会成为电商平台的标配,内容平台会标配电商。图片来源于官网目前直播已经成为越来越多互联网产品的标配及底层功能,会成为一个愈加完善的行业。还有许多人会认为直播只能做一些美妆、个护
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日喀则当当网客服外包
呢,他有一个便利就是可以直接发布简单轻松,只需要给下一级或者买家直接供货即可。但是同时它也具备非常大的缺点就是它非常容易被控价。就比如你的上一级或者上上一级,或者说总代理,他想提高产品的利润,所以进行了抬价,那下面的代理商,也会因为总代理的一些小变动受到影响这是控价方面的。如果说总代理,控制了产品的发货数量,那么等级越低的代理货源就越不稳定。宋体宋体 四、
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中山市人工客服外包
产晶图片。、定期更新促销图片和页面、配合店铺销售活动、美化修改产品页面及定期更新店铺主页。工资待遇面议工作地址:金寨县江店中国药用菌大市场联系电话:电商运营、年以上淘宝或者京东、拼多多运营推广工作经验。、有团队精神、吃苦耐劳,执行力强、负责店铺的产品分析(确定主推商品)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动)、制定的淘宝、京东、拼多多各店铺的运营计划做相应的