太原市人工客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
太原市人工客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
太原市人工客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
太原市人工客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
太原市人工客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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金华客服外包加盟
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淮南市国美电器客服外包
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绥化市旺旺客服外包
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湘潭拼多多客服外包
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客服中心座席外包管理
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客服外包注意哪些合作事项
闻和今日头条的在节前即开始上涨,人均使用时长也有显著增加。腾讯新闻发布疫情报告,被广泛传播手机游戏行业整体情况春节假期是手机游戏行业的高峰期。在疫情的持续发展下,手机游戏成为人们放松心情,度过艰难时光的重要工具•年和年春节期间,手机游戏行业的渗透率均呈现增长态势,假期效应明显•年春节由于疫情影响,用户足不出户,因此在总使用时长方面比年增长更为显著手机游戏行业
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丽水市得物app客服外包
领域小有名气的王刚,一下火到了大众的面前。“第一次见从杀鸭子开始教做菜的,太实在了!”网友把王刚的教学视频归为“硬核”流派,和重在营造气氛的“小清新派”很不一样,接地气,有点意思。网友把王刚的美食视频称作“硬核”派从去年月,在今日头条西瓜视频上发出第一条美食内容,王刚只用了一年时间,就在全网积累了万粉丝。随之而来的各种媒体报道,让在这个民以食为天的国家,越来
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哪个做网店客服外包做的好处
也来凑热闹——靠直播“还债”的老罗、放飞自我的梁建章、沸腾于公章事件的李国庆……甚至一向与消费主义保持距离的许知远也成了直播中人。正文正文一时间,人人可直播,万物皆可播。正文正文人们看见的是一个个主播,看不见的是背后的场控、选品、客服……从报纸到电视,从电脑到手机,从未有这样一个时代,让“卖货”这件事变得既简单又复杂。而在各平台纷纷晒直播战绩、锣鼓喧天之际,
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渭南市微店客服外包
个家庭的衣食住行所有相关产业全部整合到位,然后就是为了做他的小儿子淘小铺的,这个衣食住行浓缩的四个字,其实每个字背后都是包含很多内容的!这些生活开支无论去哪买,肯定是要花钱买的,花在哪里我总结了两点:要么线上各种平台买,要么线下商场超市买,不管你去哪个渠道买,都没有一个渠道跟你说根据你一年的所有消费最低返你的吧!小铺就是这样的,你无论需要买什么,每一笔订单都
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巴彦淖尔市支付宝客服外包
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