萍乡市售后客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
萍乡市售后客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
萍乡市售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
萍乡市售后客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
萍乡市售后客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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深圳华为客服热线外包给那个公司
的,不光对我们有影响,淘宝商家也是有影响的,因为淘宝现在控制刷单,刷单恶略的做法,所以说对整个淘宝商家都是有影响的。还有就是淘宝客,也是有影响的,因为现在的新规出来了以后不能代销了,不能赚佣金了那淘宝客还能在继续做吗?店铺淘客可以继续做,只要是你不违背淘宝规则就不会有问题。店铺淘客最关键的就是两个,一是采货选品,二是店铺营销。万变不离其宗,宝贝好才有流量才有
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淘宝店铺客服外包多少钱
从上世纪年代到本世纪的第一个年,也出现了一批知名记者。但是,随着新媒体技术的发展,记者现在的工作越来越强调协作性的团队工作,一枝独秀的记者越来越难出现,这就使得很多深度报道记者做过几年之后会出现精力不足的问题。深度报道显露“重生”迹象以上说的是深度报道遭遇挫折的一面,但观察过去几年深度报道的发展,特别是年以来的情况,我们又发现社会和受众对深度报道的需求巨大,
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广安快手客服外包
笈一:《拼多多商家运营地图》秘笈二:《拼多多赢在场景推广》秘笈三:《拼多多秒改销量》阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送陈昭铭:拼多多店铺运营的核心是什么,你知道吗?写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读
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大会特别选择在广州举办。此次大会汇聚了全球最顶尖、最具思想力的企业家和学者!比如我们所熟知的:创新工场董事长兼首席执行官的李开复;复旦国际关系学院副教授、《最强大脑》主持人蒋昌建;世界十大科学家之一、美国“四院院士”特伦斯·谢诺夫斯基;想想那些曾经只能在电视或网络上看到的大咖们将和你共聚一堂,进行思想深度碰撞,那会是一种什么样的体验?近距离接触前沿观点新兴科
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携手六安市“绿篮子”电商平台就首个上线农产品——“杨公村”无公害稻鸭米开展对接活动。翁墩乡土地肥沃、地势平坦,三源河与瓦西河穿境而过,水源充沛。“杨公村”无公害稻鸭米基地位于翁墩乡孔树村境内,共占地余亩,其中水稻种植用地亩,鸡鸭鱼虾等养殖用地亩。该基地采用“鸭稻共育、绿色种养”的方式,稻田为鸭子提供休息活动的场所,鸭子吃掉稻田内的杂草和害虫,粪便作为水稻的肥
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