做成外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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其它网店
做成外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
做成外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
做成外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
做成外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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阿里唯品会客服外包
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黑河市英文客服外包
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做淘宝外包客服公司怎么样
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私人微信:,备注:客服,送你。……………………………………………………………………微软雅黑微软雅黑那么为什么这四个方面是最重要的呢?我们可以简单的说一下,我们在做淘宝店铺的时候,做单品一直都在强调权重问题,那么现在我们做个比喻,如果说权重分为分,那这四个方面的分值占比会是多少呢?可以这样分:点击率分、转化率分、价值分、坑产分,这四个加起来就达到了分。这里可能
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阿里、微点、特抱抱等。上中下游结合,实现人货场、产学研深度融合,形成集聚优势。配套完善,生活便利这里有龙湖天街商业综合体、中赢云际等商业配套设施浙二医院、儿童医院等医疗配套设施滨兴幼儿园、滨兴学校等教育配套设施,以及首家产业园区嵌入式高端幼儿园江一公园、江二公园、北塘河畔等休闲空间国家级景区,为各类人才营造舒适的生态环境。区域内网易蜗牛读书馆已成为网红打卡地
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,逆势重生,全景生态流量月活跃用户数突破亿,并呈现出用户层次高、年轻用户占比高、女性用户触达程度高等平台气质。 无独有偶,京东在也公布了开放流量伙伴们的不同气质:网易男性消费者占比更高,而EMC易倍女性消费者占比更高,也更关注健康生活,同时,北京用户的占比更高。对比和京东的数据分析,对EMC易倍平台的评价比较一致,也验证了EMC易倍新闻确实有很高的用户质量。 移动互联网进
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新余市在线客服外包
有电商平台都在备战直播,电商直播就如此时的烈日一样火热。阿里、京东两大电商平台更是“斗法”不止,嫌打得不过瘾,拉来了抖音、快手助威,拉开了全民直播的序幕。自古就有神仙打架,凡人遭殃,那些“被要求店播”的商家就是遭殃的凡人。直播带货一坑昨天,天猫、京东正式开启了电商直播狂欢,直播是今年的重头戏。天猫放出狠话:天猫才是的主战场。京东也不遑多让,在的前夕“拿下”了
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吕梁市商城客服外包
,没有向分销链条和用户让利的空间,这种模式最终会失去核动力。三是精准定位,将价值注入产品,实现店铺式转型。直播电商的意义是主播用自己的人设赋能产品的个性化,并且利用自己的公信力为产品背书。这样的模式才可以跳出流量电商的怪圈。用我的话来说,就是用个性这把“利刀”切割出不同的客群,跳出低价竞争。我们不能说一个大主播什么货都可以带,出现这样的现象,只能证明行业极不
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沧州市app客服外包
那些斜杠青年一样给自己再开辟一个职业,不过因为职业的限制,我并没有太多的时间去做第二职业,所以思考想去我想到了开网店这个主意。开网店这个主意之所以产生是因为妻子常常在家里用手机购物买东西,也算是对我的一种启发,所以我选择了网店作为自己的第二职业,起初申请网店、找货源还是比较顺利的,因为自己对网络还是比较了解的,加上自己亲戚有货源所以这些东西都相继完成了。不过