吉安快手客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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其它网店
吉安快手客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
吉安快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
吉安快手客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
吉安快手客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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腾讯的外包客服
阳五联商业广场等。不仅让合作伙伴获得丰厚回报,更树立了中国商业地产的经典成功案例,被合作伙伴称为“妙手神医”。同时为中国商业地产领域培养了大批中坚人才,为中国商业地产的进步与发展贡献了无可替代的力量,被业内人士称为中国商业地产行业的领军人物之一。张老师还是“商业地产十三参数分析法”创立者,“商业地产双操盘模式”开创者,撰写了《商业地产投资分析》,《商业房地产
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凉山彝族得物app客服外包
在这之前,自贡出过的名人有谭维维和郭敬明。去年月,王刚辞掉珠海的饭店厨师长工作,带着家人回到老家自贡市富顺县,成立了自己的工作室。走在家乡的大街上,远远地就会被人叫住,确认是那个“美食作家王刚”后,粉丝会激动地拉着他聊天。末了,再来一张合影留念。“永州血鸭”发布的一个月前,王刚和西瓜视频签下了内容经纪双向合约。平台甚至为他配备了经纪人,帮他对接和筛选源源不断
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漳州市白班客服外包
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长春市饿了么客服外包
商扶贫产品。 近年来,秀山县积极依托逐日臻完善的农村电商良性生态圈推动武陵山消费扶贫,成立了中国社会扶贫网秀山管理中心和武陵山消费扶贫交易中心,探索通过线上“村头”、线下武陵山消费扶贫交易中心的消费扶贫模式,推动武陵山区扶贫资源的进阶整合和销售。 根据数据显示,年,秀山电商网络零售额亿元,农特产品及其加工品销售额亿元,其中,通过抱团营销,销售本地农特产品
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佳木斯市得物app客服外包
东西),对于我们小卖家来说,选品是做淘宝要干的第一件事情,也是最重要最关键的一件事情,选品决定了你做淘宝能否成功的。剩下的是靠我们后期的运营。营销策划,给别人一个理由:为什么要买你的产品?做基础销量,因为新品销量,付款,即使很多买家看到了,他也不愿意点击。推广引流,中小卖家主要以自然搜索流量为主,实际上营销策划跟推广引流是相辅相成的。客户维护,在淘宝的运营过
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山南全职客服外包
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品质购物节”于月日开启,“野心”昭然若揭;……去年双十一在《后电商帝国时代,已经降临》中我提到:电商规模突破万亿了,是个拐点。那么目前看来,由于疫情等外部变量的影响,这个拐点更加猛烈了。今年直播电商直接起飞,中国电商正式迈向了「寡头群雄并起」的时代,电商之战成为了一场多维度、多层次、多平台的战争,集中化和碎片化并行,去年还在抱团取暖的平台,今年就貌合神离。年
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淘宝客服外包利弊分析
高端采暖,让这个冬天更舒适【专题回顾】浙江电视台《今日科技》第期节目回顾:幸福集团——做一个温暖的幸福品牌【专题回顾】浙江电视台《今日科技》第期节目回顾:洪陵——讲好羊绒故事,让更多人穿上真正的纯羊绒衫【专题回顾】浙江电视台《今日科技》第期节目回顾:寻访浙江品牌·解读浙江制造系列报道方响明——海峰防水的坚持与传承觉得不错点“看”文章已于修改阅读分享赞在看已同
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