淮南店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
淮南店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淮南店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淮南店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淮南店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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成都24小时客服外包
,会基础电脑办公,细心,负责任待遇:双休,薪资元月,带薪年假,加班工资,有系统培训等。工作内容:整理归档厂家的产品图片并上传到店铺。三、招聘岗位:市场助理要求:高中及以上学历,会基础电脑办公,性格开朗,有上进心。待遇:薪资提成,有系统培训,单双休。工作内容:、负责片区内客户店铺信息维护与更新。、收集市场信息、日常客户回访及汇总报告。、负责片区客户竞品分析与关
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长沙市千牛客服外包
布全年报来看,去年御家汇总营业收入为亿。若是直播的全年水平,也就是说,御家汇全年多场直播,平均每天直播场,平均每场收入不过万元。一冷一热,呈现两极。所以在各种各样的热闹和“一夜”暴富的刺激之下,想要进场捞金的玩家们需要冷静下来,捋清几个问题:其一,直播电商为什么如此火爆?其核心原因是什么?其二,它的价值到底在哪里?其三,商家们如何利用好这一模式?其四,EMC易倍的
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外包客服公司前景怎么样
大的挑战。每当国内互联网公司想要将自己的成功业务拓展到海外,常会面临重重阻碍,其中就以腾讯出品的微信为典型代表。在中国,微信将电子商务和服务与手机即时通讯结合在一起,成为中国移动互联网世界的超级入口,而与此同时,欧美企业也在这条道路上穷追不舍。微信拥有约七亿用户,其中大部分是中国用户或是需要与中国人沟通的用户。年,腾讯以几亿美金的充足预算,将微信大肆推广到海
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熔锻客服外包
��ź�,再点击���ź�“关注”���ź�,这样您就可以继续���ź�免费���ź�收到文章了。每天都会有分享,都是免费订阅,请您放心关注。注图文来源网络,侵删编辑器近日,有部分公众号运营者收到来自微信团队开通“微信小商店”的内测邀请。接下来,跟大家聊一聊“微信小商店”是什么?怎么玩?有哪些功能编辑器微信内测小商店功能据悉,“微信小商店”是一个无需
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荆州店铺客服外包
“拼多多店铺运营黑科技”第四期沙龙、活动时间月日下午:正式开始,::为签到活动报名|第四期“拼多多店铺运营黑科技”沙龙活动“拼多多店铺运营黑科技”第四期沙龙、活动时间月日下午:正式开始,::为签到微信公众平台活动报名|第四期“拼多多店铺运营黑科技”沙龙活动微信公众平台“拼多多店铺运营黑科技”第四期沙龙、活动时间月日下午:正式开始,::为签到请求录制这里要加或
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外包苹果客服面试题目
也开始琢磨入行的事儿。碍于手头生意耽误,这一琢磨一年就过去了,年年底的时候,我暗自给自己下了死命令:不管怎样,年,我一定要开始做亚马逊!然而,就在年年初,一个不小心,疫情爆发,又给我来了个措手不及。△“爱跨境”学员阿奇的店铺业绩展示及入行感悟新媒体排版一、跨境第一步开头真的有点难!在家闲着也是闲着,每天都在网上找各种关于亚马逊的学习资料和培训平台,不能线下考
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林芝网店客服外包
总之情绪管理是一项长期的、需要耐心和信心的工作,是一个循序渐进的过程,并不是一朝一夕就能完成的。太阳底下没有哪一样东西是全新的,要想做好情绪管理工作,就要摸索新的管理办法。例如:如果客服的工作单调,试试给工作添加些乐趣和花样;允许学习中犯错,避免粗暴批评;另外,公司应重视人性化的管理,提倡工作并快乐着的生活理念
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德州市节假日客服外包
时请说明,在普宁风情招聘网看到的编辑器聘美加乐便利店招聘类型:全职职位名称:收银员职位要求:本地人或有经验优先工作待遇:元联系电话:详细地址:流沙南街道东埔村环城南路汇通加油站斜对面美加乐便利店注:联系时请说明,在普宁风情招聘网看到的编辑器聘摄影师招聘类型:全职职位名称:摄影师名职位要求:会美工,会操作相机进行产品拍摄,独立完成拍摄和设计工作待遇:面议,有能
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锡林郭勒盟抖店客服外包
个与电商业务毫不相干的“门外汉”,在抗击疫情、芒果价格遭遇“滑铁卢”的关键时刻,从海垦神泉集团不同单位、不同岗位走到一起,组建起一支电商运营团队,积极探索芒果“触网”销售之路。农民哥海垦果业集团组建电商运营团队为芒果“触网”奔忙个与电商业务毫不相干的“门外汉”,在抗击疫情、芒果价格遭遇“滑铁卢”的关键时刻,从海垦神泉集团不同单位、不同岗位走到一起,组建起一支
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东莞市节假日客服外包
买家处理快递问题件、电商件福利待遇:首月底薪元全勤提成(保底工资),第个月底薪元全勤考核奖金元提成(保底工资),平均工资能拿不等;工龄满半年加元,加满年,月休天,包吃、扫描员:身体健康、吃苦耐劳、户籍不限、周岁以上,新手可学,无操作难度福利待遇:计件,保底,一票,月工资,货量充足,包吃,晚上点凌晨点电话微信:详细地址:普宁池尾街道百美花园对面金华宾馆一楼申通