本溪店铺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
本溪店铺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
本溪店铺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
本溪店铺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
本溪店铺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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南京市小红书客服外包
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企业客服外包账务处理
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客服外包新三板
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曲靖市叮咚客服外包
征求公众意见,为欧盟出台相关反补贴法铺路。当日白皮书上线后,欧盟委员会发布公告,对白皮书内容进行了详细解释。公告声称,外国补贴日益对欧盟市场竞争造成负面影响,已超出欧盟“禁止国家援助”的监管范围。除常见的贸易补贴,为并购欧盟企业提供资金便利、直接支持企业在欧运营乃至为企业在欧盟公共采购EMC易倍提供便利都应列为“外国补贴”,但欧盟似乎出现“监管空白”。为此欧盟拟动
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泰安市过年客服外包
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营口店铺客服外包
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清远店铺客服外包
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承德市直播客服外包
网商记者黄天然开网店的最怕“盗图”,自己费尽心血设计的方案,分分钟就被人盗走,便宜了那些不劳而获的山寨者不说,分不清李逵李鬼的消费者也容易“中套”,引发不必要的消费纠纷。一项针对淘宝商家的调查问卷显示,高达的商家遭遇过跨平台盗图,的商家由于举证难等问题,放弃与山寨店死磕维权。在淘宝上有这样一家店铺,名叫“袋劲儿”。这家主打设计师原创包装的品牌,四年间推出了余
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淘宝外包客服需要注意什么意思
经营的人员,网店经营没有捷径可走,经营者想要使自己的店铺逐渐兴旺起来,一定要坚持依法依规、EMC易倍经营原则。微软雅黑网店经营者要擦亮双眼,不要相信“刷单服务”、“网店运营套餐”等虚假信息,小心掉入不法分子的诈骗陷阱,一旦发现被骗,要第一时间报警。(衡水公安)阅读原文阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口
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怎么自己做外包客服
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