三明京东客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
三明京东客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
三明京东客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
三明京东客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
三明京东客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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转转客服外包
微软雅黑那么,外卖店铺如何才能做好营销呢?微软雅黑微软雅黑营销的本质是什么?微软雅黑微软雅黑我们既然想要做好店铺营销,首先要弄清楚的是,营销的本质是什么?微软雅黑)微软雅黑营销是一种思维微软雅黑微软雅黑营销思维可以简单理解为,营销是一种发自内心由内而外的,和整个微软雅黑微软雅黑店铺的微软雅黑微软雅黑经营管理都息息相关的系统行为,微软雅黑微软雅黑比如说菜品的口
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淘宝店上新客服外包
”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送端午超万人出游;瑞幸全国门店仍将正常运营,微软将永久关闭全球实体店铺,自动驾驶网约车上线写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本
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天猫客服外包收费
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日照市过年客服外包
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汉中抖音客服外包
上班天,老太太离奇去世!监控拍下惊人一幕保姆上班天,老太太离奇去世!监控拍下惊人一幕阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送疫情期间店铺关张,却要支付平台“线上运营费”,店主直呼太难了!结果…写下你的想法最多字,
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个人做客服外包
白学习过程是有一个曲线的,尽量在正确的时间去做正确的事情,会事半功倍。反之,当事情一多一复杂,就可能事倍功半。编辑器接下来要说的是如何把握好学习的节奏,因为这个直接考验我们在学习过程中如何安排每一个环节的能力。我在学习中,包括在生活中都一直在坚持的习惯就是,做事情之前,有拆成细节的规划;做完后,要总结。这个是我被自己的拖延症弄得焦头烂额之后反思出来必须要做的
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苏州拼多多客服外包
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锦州市售后客服外包
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