内江京东客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
内江京东客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
内江京东客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
内江京东客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
内江京东客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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阜新市接待客服外包
的会员权益。也就是说,云集的会员服务开始免费了,那么来自会员的营收有可能会更低。但降低会员门槛并没有带来相应的营收增长,公司营收和净利润仍双双下滑。“云集是国内最早的模式,也是被曾鸣教授看好的模式,其最大的优势就是赋能个人及中小团队创业,主要缺点就是商业模式容易被模仿,会员制电商目前国内已经出现不少,真正难以被模仿的核心竞争优势云集还不明显。”上海财经大学电
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外包公司招聘案场客服骗局
好,看销量就知道,及时处理没有流量,没有转化的产品。数据的分析,是优化的开始,也是让店铺销量、权重越来越好。当然除了上架产品,服务也很重要,及时解决顾客的问题,可以增加出单量,而且回复对店铺流量也有影响,因为现在拼多多有分钟回复率,以前是五分钟,如果回复率下降到以下,店铺就会被限流,当然这也不是说我们就要一直守着手机,我们可以在拼多多后台对常见问题设置自动回
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淘宝服务市场的外包客服好用
家居自媒体平台,关注我们共同进步!新媒体管家家居会—一个所有家居人的微信圈,关注我们共同进步!公众号搜索“家居会”添加编辑器家居会家居人的微信圈,关注我们共同进步未标题微软雅黑随着市场竞争越来越激烈,家居建材行业生意大部分经销商感觉越来越难做,选好的商场,找好的产品,找好的销售人员,店长,还要不断学习,不然就会跟不上时代及行业的变迁和发展。其实任何行业都是如
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拉萨市EMC易倍玛客服外包
中与人聊天、沟通,被人撵,却也接到了第一个做气球的单。宋体宋体年月把自己做气球布置买多了的拱门底座材料放到淘宝,让自己的店有了定位和产品。年月日,到柳州拜师学艺,学做气球布置。学习回家后接到未做过的氦气球订单,接到未学过的气球人偶服装,便网上、网下,师傅、同行、供货商地了解情况,学习,还动员了家人、朋友帮忙。宋体宋体年月开始花更多精力做淘宝,兼顾气球布置。月
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乌鲁木齐市支付宝客服外包
,邀请邮政快递企业入驻,引入电商企业,通过“特色产业电商农村物流”模式,建设起农村综合物流服务节点,解决渠道问题、平台问题和运输问题,为当地农特产品提供订单式运输服务。经营米易枇杷商城的邓国豪正准备在威龙村建设一个电商包装场所,听说将通过交邮合作在威龙村设立村级农村综合物流站点的消息后,他主动找到攀枝花市邮政管理局,希望与快递企业和运业公司建立合作关系。“我
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百色市美团客服外包
绩及业务板块表现。年,伊利股份实现营业收入约为亿元,同比增长;净利润约为亿元,增幅在左右,连续六年创亚洲乳业第一。分品类看,液体乳、奶粉及奶制品和冷饮产品,分别产生营业收入约为亿、亿和亿元,同比增幅分别为、和左右。特别是重点产品,在年度报期表现出强劲增长动力,安慕希、母品牌双双迈过亿元关口,优酸乳、金典纷纷突破百亿元,个子品牌销售均超过亿元。年第一季度,受疫
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怀化市在线客服外包
谁灭亡,必先让其疯狂,果然,易网购在年双之后就戛然而止,该平台一直以各种理由拖延返款,甚至不返款。不仅不返款,易网购还开始了新的一轮轮的割韭菜运动:到今年月,易网购的负责人称,允许会员从账户里提现的资金,但其余的资金必须换成众筹板块项目的平台币“豆”。如果想把豆换成现金,会员要另外投入的资金,并且在众筹板块消费再以返利方式归还。会员为了拿回钱,按照以上方式提
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漯河市网店客服外包
大卖家有个共同特点:售后客服都是从销售客服转岗而来,这也几乎是所有淘宝店售后客服非常普通的现象,是有道理的。因为对售后客服的沟通协调能力要求是很高的,对销售过程也是需要非常熟悉的,所以一般售后客服都是资历相对较老的员工。从这个角度讲,更要重视绩效考核且要合理
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洛阳市app客服外包
致可以分为几个阶段:选品,也是中小卖家开淘宝网店最重要的是选品(也就是选择我们要卖的东西),对于我们小卖家来说,选品是做淘宝要干的第一件事情,也是最重要最关键的一件事情,选品决定了你做淘宝能否成功的。剩下的是靠我们后期的运营。营销策划,给别人一个理由:为什么要买你的产品?做基础销量,因为新品销量,付款,即使很多买家看到了,他也不愿意点击。推广引流,中小卖家主
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活动客服外包报价
赞大号、有赞分销市场等,保证这部分的流量支持。②每月积极参与有赞精选的活动,根据渠道粉丝的特性及当下季节性的需求,提报合适的产品,最大化地保证商品中选率,增加产品曝光,最终将触达到的新粉丝转成店铺客户。经过每个月次的坚持合作,不久后「妮维雅」日均访问就提升了几十倍。此外,旎思还整合了品牌内部营销资源,利用站外渠道给店铺做引流,如:快手平台主播的寻找及合作推进