淮北京东客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
淮北京东客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淮北京东客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淮北京东客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淮北京东客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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现在的客服都是外包的吗
信成交,因为当时抖音店铺的申请门槛比较高,所以引流微信是一个比较好的选择。 最早要开一家抖音小店的话,粉丝门槛是万,意味着只有大才能开店,所以很多粉丝数量没达标的抖音博主,都会引流到微信成交,但过程中会有大量流失。 现在,抖音能直接跳转到店铺成交了,如今要申请抖音店铺的要求很简单,只要发布个以上的视频,并完成实名认证就可以申请了。 抖音的内容演变分为个
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客服外包工作室
微软雅黑道理很简单:在什么山坡唱什么歌。你不能在低档小区卖高档货,因为那里去的都是低价消费者;反之也是。 微软雅黑编辑器微软雅黑编辑器微软雅黑不看市场闷头硬干微软雅黑现在不是卖方市场时代,你卖什么都会有人要,卖什么都能卖的出去,虽然大家都知道这个道理但是做事的时候却总是忘记。微软雅黑微软雅黑很多刚开始做的老板去批发商进货只选择自己喜欢的,而对自己要经营的货品
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滴滴客服外包服务
中国鞋服百货零售领域“最接地气”、“落地性最强”的一堂全员必修课●被大量品牌公司、总代理和加盟商老板反复采购杨老师郑州站月日《超级店长特训》手把手为店铺量身打造一套完善的店铺管理运营体系!打造门操盘手的必学课程!中国鞋服百货零售领域“最接地气”、“落地性最强”的一堂全员必修课●被大量品牌公司、总代理和加盟商老板反复采购微信公众平台杨老师郑州站月日《超级店长特
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吐鲁番售后客服外包
珠对电商一向不感冒,但随着近期三场直播带货突破亿元,她逐渐开始认可、拥抱电商,并宣称“要将电商直播常态化”。宋体宋体钛媒体注意到,月日,格力下发了《关于开展格力新生活品牌日直播活动的公告》,宣布董明珠将率宋体格力万家线下门店,联动线上大平台同时开启线上服务。宋体宋体董明珠对电商直播的力挺,也让传统品牌商、经销商、零售商对于直播电商的认可度进一步提升。宋体宋体
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宜宾市节假日客服外包
知道了长按识别前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下视频来源于科技互联网卢松松电商刷单要倒霉了!税局开始严查店铺刷单流水电商刷单的要倒霉了,部分电商公司收到税务局通知店铺电商平台收入对不上缴税款,违反税务法规,要求即刻补税缴款。史上最坑的刷单骗局卢松松阿里巴巴状告刷单平台傻推网索赔万卢松松多家网店刷单平台被查涉及上万商家过亿资金卢松松卢松松
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宜春市抖店客服外包
中国共产党纪律处分条例》相关规定的行为;违反刑法或其他法律法规,被调查期间或曾受过处罚处理的;依照法律被剥夺政治权利或被判处刑罚的;与现任村(社区)“两委”班子成员有夫妻、父母子女、兄弟姐妹关系的。其他不宜选拔为村助理的情形。报名时间及要求:本次考试采取现场报名的方式,报考人员可在年月日至日(上午:—:、下午:—:内)进行报名,逾期不再接受报名。报考人员应仔
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日喀则软件客服外包
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北京客服外包团队
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广州市小红书客服外包
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临沧市微店客服外包
服装店继续我的打工生活。虽然我更加努力,更加卖命,但是,每个月仍然只有那点微薄的工资。于是,我萌生了要自己创业的想法!但是,像我这样一个没有任何背景的小孩,要想创业是何其的艰难。我一边继续认真的工作,尽可能的多攒一些钱,一边留意着身边的小事,盼望着能获得一些创业的信息。日子过得很快,就在此时,一个女孩改变了我的命运。那天,一个打扮时髦的年轻女孩来我们店里买服