临沧市微店客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
临沧市微店客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
临沧市微店客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
临沧市微店客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
临沧市微店客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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齐齐哈尔市商城客服外包
的了。新媒体管家重磅消息!思凯文化电商直播总部昨日EMC易倍开业,该总部EMC易倍将围绕“电商直播经济”为业务核心整合资源,结合上下游产业链打造厦门特有“网红电商经济新地标”,打造网红青年公寓,用“网红聚集效应”,实现厦门“电商直播经济”蜕变,为厦门打造“网红经济城市”新名片添上浓重一笔。编辑器思凯文化电商直播总部是什么?思凯文化电商直播总部是一个集电商直播供应链整合、
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网易客服外包员工待遇怎么样
感。茶饮店的招牌文字要大气,可以在招牌文字周围加上灯,这样更有富丽、豪华之感,效果非常不错。在茶饮店的运营中,装修的作用非常大,茶饮店装修好了,茶饮店的格调也上来了!喜茶、奈雪等茶饮品牌除了产品之外,高逼格的装修也是吸引年轻人打卡的重要因素。②鼻贪香当路人经过你的茶饮店时,闻到店内飘逸而出的浓郁的茶香、奶香、果香,很可能会点燃了他们的购买欲。所以茶饮店可以刻
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保山市临时客服外包
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舟山市旺旺客服外包
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攀枝花市得物app客服外包
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云浮店铺客服外包
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