吐鲁番售后客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
吐鲁番售后客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
吐鲁番售后客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
吐鲁番售后客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
吐鲁番售后客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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濮阳市全职客服外包
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外包公司做客服费用
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铁岭市小红书客服外包
成董事长黄洁珍香港巨象国际品牌管理有限公司副总监许磊续蕊查海涛阿细蜜源许磊正凡科技创始人兼赵海成环球易购电子商务澳新总监陈勤志伊美娃娃总经理丛雯海氏国际集团总裁陈婷婷总经理郭晋周大生互联网事业部总经理徐鸿斌诺贝尔瓷砖电商总监冯继东智扬供应链总经理陈晓琦九润源经理张火沫晗依美运营总监万力总经理程红斌合集致尚、联合创始人柳智强突破总经理陈莹倩西集网周松总经理马丕
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客服 外包费用
展趋势一、移动互联网加速经济社会数字化转型,助推数字经济二、移动互联网改造传统产业,加速大规模垂直化三、移动互联网向万物互联、智能互联跨越四、移动互联网推动智能硬件产业的形成,带来消费热潮五、移动互联网促进经济全球一体化第三节移动互联网企业价值创造路径分析第四节政府层面一、完善政策法规,打造良好政策环境二、建设基础设施,提供良好硬件条件三、转变政府职能,营造
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临汾市白班客服外包
注最新动态嗨,你在看吗↓阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送【价比电商】【惠战】【爱在父亲节】大型特卖会开启了——华油购物中心写下你的想法最多字,当前共字发送中相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内
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安顺市淘宝客服外包
淘宝平台为了让每个客服能更好的回复客户的疑虑,所以 推出了平均响应时间这样的指标,这个指标的意思是,客服需要在规定的时间内回复客户,要是这么说的话,一般情况下淘宝客服的平均响应时间多少是合格的呢?淘宝客服平就响应时间的计算规则是什么呢?一起来看看吧
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北海市商城客服外包
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无锡市小程序客服外包
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清远市当当网客服外包
种保障,所以我们在找货源的时候,要尽量筛选一些货源比较稳定的供应商。货源的质量越好,我们产品的老客户以及回头客就越多。货源的价格越优惠,我们在卖这件产品的时候,成本相对来说比较低、利润就更高。但是要找到这样的货源并不是一件容易的简单的事情。因为有的买家在选货源的时候连供应商都找不到更不用说筛选货源了。宋体宋体宋体 有的买家那是有很多家找到很多的供应商或者是
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柳州市全职客服外包
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