泰州市直播客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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拼多多
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短视频
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其它网店
泰州市直播客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
泰州市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
泰州市直播客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
泰州市直播客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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合肥市晚班客服外包
逊”,只不过是以另外一种方式。微软雅黑年,为了能够让卓越网得到更好的发展,雷军彻底把卓越给独立了出来,在随后的几年时间里,卓越网的发展速度变得越来越快。微软雅黑年,卓越网已经成为了中国最大的网站,一个季度的销售额超过了亿元,但卓越网的赚钱能力却依然不行。微软雅黑雷军当时根据卓越网的盈利能力算了一笔账,最后得出了一个结果,想要让股东回本起码要十年以上,这显然不
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呼和浩特市旺旺客服外包
左右。第三个应对思路是短视频直播。短视频、直播并不是说站内的自播等,而更多的说的是站外,强烈建议大家去布局抖音和快手。我们现在有一半的流量来自抖音的直播,这是我们最近最大的转变,活动中我们增长了左右。根据我们的实战经验,在抖音平台,短视频可以在直播之前两个小时发布,通过去导流精准人群,两个小时后进行直播卖货收割,效果最好。建议电商从业人员一定要抓住新风口,因
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车贷客服和外包公司招聘
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