海东小程序客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
海东小程序客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
海东小程序客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
海东小程序客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
海东小程序客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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安阳京东客服外包
很多电商咨询量非常大,自身招聘的客服不足以满足经营需要,往往销售又分为淡旺季,持续招聘客服人员又存在培训周期长、成本超过预算、人员流失严重等问题。所以大多数明智的商家就会把目光放到客服外包的身上。那么京东客服外包的收费标准如何呢?
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鄂州市美团客服外包
前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送总统府:电商应依法纳税年收入低于万比索除外写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取
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鸡西市接待客服外包
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和田外贸客服外包
化 在广告投放的时候设置一些定向条件,标题新颖,吸引人等。要勇于试错,只有这样才知道可行不可行! 投放中,我们需要做出少个以上的创意标题,要吸引人眼球的。 大胆创新的去试错,没有试错的产品,一条道走到黑,是不可能成功的。 试错成本根据自己的预算来,尽量大一些,各个广告位通投,以小时为单位统计各条创意的数据:曝光、点击、花费、成单、成本。这需要根据平台
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济南小米客服外包公司招聘信息
返现,然后,由于移动互联网无孔不入,结果就是,线下代理人在租来的出租屋内啃着冷馒头给营销号点赞转发的时候,营销号就乘机收割了这个代理人身边的准客户,剩下的,就是一地鸡毛……而等到有的所谓代理EMC易倍经纪人发觉了营销号的智商税模式,打算开通自己的自媒体的时候,这才发现,被无数的代理EMC易倍经纪人关注、点赞和转发以后的营销号们,已经拥有了无数的粉丝,已经通过前期赚取的流
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客服外包公司销售工作怎么样
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如果做客服外包
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