嘉兴市接待客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
嘉兴市接待客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
嘉兴市接待客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
嘉兴市接待客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
嘉兴市接待客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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岳阳市外贸客服外包
示微软雅黑★将台堡深岔村一农民把牛“赶”进了互联网……微软雅黑★将台堡镇召开土地确权常态化管理业务培训会微软雅黑★脱贫光荣户将台堡镇明台村樊双成:拾破烂,遇车祸,却靠奋斗脱了贫微软雅黑★国家安全教育日将台堡镇组织开展国家安全教育日宣传活动微软雅黑★决战决胜脱贫攻坚将台堡镇扎实开展脱贫攻坚“四查四补”,稳扎稳打助脱贫微软雅黑★将台堡镇召开年党建工作第一季度总结
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消费者是购物中心的间接客户。纯租赁的模式可以帮助购物中心在法律层面上摆脱连带责任。相较于百货,大部分的购物中心在商品的管控能力上都较为松散,这也为部分不良商户提供了一个漏洞。在发文前,与部分商业从事人员接触,询问了他们的一些看法。关于“售假”,大家都表示或多或少的接触过,有些“山寨”品牌可以给到更高的特卖租金,如果对方可以给到“资质文件”,那么公司也会默认这
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新时尚的主题性,是集购物、餐饮、休闲、观光为一体的“一站式”大型零售综合体。月日《海南自由贸易港建设总体方案》公布海南自由贸易港建设周年之际望海国际也积极迎合自贸港政策转变经营思路引进了跨境电商望海国际首家集齐全球轻奢品牌的跨境免关税精品店“望海优品”将于年月日EMC易倍开业望海优品是望海首家跨境免关税奢品店线下面积超平方米满满设计感的高奢门店涵括轻奢箱包、营养保
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