昆明市转转客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
昆明市转转客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
昆明市转转客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
昆明市转转客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
昆明市转转客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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物业客服外包
保推荐的看破重疾险智商税的文章投保时候如何进行健康告知才能自证清白?我们提交的理赔材料怎么拿回来保险就是合同——律保意外险理赔案例分享之二你以为用血汗钱买的是保险,其实是奶头乐老村长和王二寡妇研究保险奶头乐生意的诀窍老村长和王二寡妇半夜算保险生意的账老村长和王二寡妇讨论如何利用垃圾信息赚钱律保最喜欢和保险公司客服妹子聊人生、聊理想……自己多次退保会不会被保险
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铁岭市网页客服外包
优化过程中那些容易被我们忽略的细节。微软雅黑微软雅黑一、标题关键词选择和图片微软雅黑淘宝作为一个购物平台,客户通过关键词搜索找到自己想要的产品,所以关键词的精准度很重要。关键词的精准度决定着搜索引擎是否把你推荐给目标客户。客户通过关键词搜索,淘宝系统把符合买家需要的产品推荐给客户,客户会通过是够对你的主图感兴趣来决定是否点击你的宝贝,这个是淘宝的最本质的。因
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喀什当当网客服外包
钱,当然,一个准备投资上千万的大卖家跟一个准备投资几千块的小卖家,他们的选品评判标准肯定是不同的,所以我们主要讲的是小卖家的选品方法。因为,的确,对于小卖家来说,选品做好了,做店就成功了。首先,大家必须要走出一个思想误区。很多人选品的时候都是听别人说什么样的类目容易打造爆款,或者盲目追求市场上打得火热的大类目,这种思想实际上是不对的。这就类似于去河里捕鱼,大
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马鞍山市抖店客服外包
司地址:香河县北方物流基地东门(联系电话:请打开“指尖香河”进入招聘求职版块,查看!)微软雅黑职位描述:要求-周岁之内,接受物流行业特性待遇底薪+补助+绩效工资,平均月薪-。月休-天,上五险。汽车制造服务微软雅黑▼【轮胎工机修工学徒工】元招聘人微软雅黑职位要求:经验不限性别不限年龄不限学历不限微软雅黑职位福利:包吃包住年终奖微软雅黑公司名称:香河县宇驰轮胎微
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泉州市在线客服外包
而不同,有着“活着即使不能改变世界,也要改变行业”的梦想。丁磊曾将创办网易的初心概括为“七分理想三分生意”,由此可见他骨子里还是一个理想主义者。宋体理想主义者的成功有的人因吃馒头而饱,有的人因吃西餐而饱。虽然都不饿,但吃馒头的不甘心。理想主义情怀让丁磊不愿意当一个吃“馒头”的,虽然他已经很成功了,但一直心有不甘,因为他既没有改变时代,也没能影响行业。无论是互
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金融外包客服
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滴滴事件的客服外包
其中也包含了我许多的努力和汗水!为事业忙碌着,不知不觉有半年时间,短短的六个月,比之前打工收入高了倍多,其实挣的钱并不算太多,但是我很知足,我会继续努力。在之前的公司上班,每个月都算着固定的薪水,能存的钱其实也不多,大件物实不敢乱买,一不小心就经济危机。我很庆幸遇到了“华仔老师”,在我毕业后的第一个五年成功转型,创业有成!或许正在努力的朋友们,你们也正在经历
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化”的趋势已十分清晰。京东等巨头供应链将成为快手电商生态中作用举足轻重的玩家。快手的电商生态,将迎来进一步的复杂化。©新商业情报原创内容转载请联系授权【转载】加微信号:【商务合作】加微信号:【爆料或寻求报道】加微信号:更多好文你已选中了添加链接的内容文章已于修改阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭