晋中市转转客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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其它网店
晋中市转转客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
晋中市转转客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
晋中市转转客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
晋中市转转客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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自己开个淘宝客服外包山东临沂
诚!认清事物的本质到这里,今天的分享差不多结束了,这最后一页,就当做收尾。如果非要我再给什么建议的话,那就是少看一些文章,少来参加就这样的线下活动,真正提升自己最快的办法我都已经告诉你了,就差一个字:干!移动互联网从业者的归宿,不管他是不是私域微商、也不在意他究竟是不是太平洋友邦,终究我们这一生是为自己而活,趁着自己还有梦想的时候,努努力,千万不要一生碌碌无
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东营市英文客服外包
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外包客服的主要工作职责
而月底,小燕的一场老顾客特卖场促销活动让安静的楼层顿时热闹了起来。 回馈老客户,让新客户眼红,这个效果超出我的预料。小燕说,促销的商品定价都很低,是实实在在的回馈,这样虽然促销产品的利润比以前低,但带动了其他商品的销售,平均下来还是有钱赚的。 另外,小燕在网上也有一个店铺。“虽然没有太多时间用在网上,但这也是一个宣传渠道,很多顾客都是在网上看到我们的店铺
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额提成,包吃包住,上班轻松自由,月休天,有无经验均可,工作地点南康,市场前景大,欢迎有追求有梦想的你加入,联系电话微软雅黑●诚聘话务员数名年纪:—(男女不限);学历不限工作时间:八小时普通话标准,按规定工作即可(工作轻松)工资待遇:底薪全勤业务提成带薪年假月四天;联系电话曾微软雅黑●遂川中惠电脑科技有限公司因业务增加需诚聘男性学徒名要求头脑灵活,做事情勤快利
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不同。美国教授塔尔汉姆塔尔汉姆说,有一次他和他的美国朋友在中国北方旅行,一个博物馆工作人员夸他们中文好。他们正在暗爽时,对方突然指着塔尔汉姆说,“但是你的中文比你的朋友好。”当时两人就吓了一跳。在塔尔汉姆看来,北方人似乎比南方人更加轻率直接,如果因此引发了冲突,他们也没那么重视。而在广州,他注意到“人们在超市或者狭窄的过道里狭路相逢,总会小心翼翼地让开,尽量