秦皇岛市爱采购客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
秦皇岛市爱采购客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
秦皇岛市爱采购客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
秦皇岛市爱采购客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
秦皇岛市爱采购客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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德州京东客服外包
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外包客服中介
强者自强。、从来不看或者不会分析数据报表()要能看懂生意参谋数据;()第三方工具数据要看懂。五、行业分析和爆款打造、什么是爆款()爆款的必要元素;()爆款的认知;()爆款的误区。、种子爆款储备()宝贝选款;()行业分析①热卖款式宝贝的消费层次如何;②热卖款式宝贝的市场需求趋势如何;③市场容量大的款式的发展趋势如何;④什么样的款式容量大;⑤什么样的宝贝是热卖的
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南阳市小程序客服外包
单一个月,你做不做?他一听这数字还可以,那他就可能做了。为什么可能会出现这样的情况?有一部分原因是拿刷单和工资相比较大哥,刷单就是赚点买菜钱,把刷单当主业的那些人基本上都是骗子好吧?刷一单也就几分钟的事情,你手指点点手机,下个单,到时快递签收就行,这么轻松的活,怎么能要求它收入高呢?甚至和工资比较《有钱EMC易倍你想的不一样》书中说“如果你是想追求舒服的话,那我保
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长沙市旺旺客服外包
己的专业主播,包括公司内部高层、员工都曾尝试做直播。”董旭向亿邦动力介绍,此前十荟团的和都曾在年双期间进行直播带货的尝试。“如果说薇娅、李佳琦是淘宝上引导交易的枢纽,那十荟团平台上引导交易的枢纽则是团长,因为社区团购平台的配送都是先配送到社区的团长手中,团长再分发给用户,他们是触达用户最高频且紧密的部分,所以十荟团也会选择自己的团长来成为主播。”据十荟团方面
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石家庄客服外包加盟
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武汉拼多多客服外包
合产品调性有新引力的产品海报直击内心的商品卖点图,使用商品的卖点营造场景使用与产品相关的小素材进行点缀和气氛营造使用免费商用的字体包根据海报的要求,有对应的三种方法——卖点展示法,氛围烘托法,场景代入法。卖点展示法举例突出果汁的新鲜,口味,水果含量抽油烟机强烈吸力可以吞噬黑洞,强调抽油烟机的强力作业氛围烘托法举例使用世界杯的颜色元素营造活动氛围使用大红色色调
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南平市售后客服外包
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杭州市商城客服外包
业投资、电商在线教育培训、电商软件开发、电商资源整合对接,以及高端国内和海外游学的电商综合服务平台。年来服务电商企业余家,被誉为电商培训界的“黄埔军校”。新媒体管家★玺承电商,集合最新电商资讯,最全电商干货近日,多名网店店主表示,他们在月收到了当地税务部门通过电子税务局发送的“风险自查提示”,提醒他们存在少记营业收入风险,要求企业自查年以来存在的漏报问题并补
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克拉玛依市淘宝客服外包
作为客服人我们可以从以下3方面着手:一、让客户转介绍的3个最佳时机:1、当客户做出购买你的产品的时候;2、你为客户做了一些事情,客户对此表示感谢或赞赏之时;3、你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求
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西双版滴滴客服外包
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