乐山市当当网客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
乐山市当当网客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
乐山市当当网客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
乐山市当当网客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
乐山市当当网客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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合肥市电商客服外包
道合的朋友一起EMC易倍互联网新天地!始于淘客,但不止步于淘客!✨勤奋是成为大牛的必经之路✨图源网络文老狗逼宋体大家好,我是狗哥,自从上次我们讲完淘宝客的主流玩法和介绍以后,收到了颇多好评以及转发。淘宝客所有玩法以及发展历程(狗哥)宋体这篇文章在淘客圈里面小爆了一下,其实我所讲述的只是淘宝客行业中的冰山一角,那我们今天在往放大一点来讲,所有主流电商的平台的基本介绍
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湖北省中国人寿客服要外包了吗
,EMC易倍汽车正式发布了其互联网超级卡车的第一代产品,引发业内关注,此次大会,EMC易倍互联网超级卡车再次惊艳全场。据了解,EMC易倍汽车意图通过车联网、节能与新能源、和智能卡车三大核心科技,打造一款颠覆性的卡车产品,其目标是实现油耗降低(或纯电动),碳排放减少(或零排放),货运EMC易倍提升。除了车辆自身的工程学改进之外,依靠EMC易倍智科车联网技术,EMC易倍互联网超级卡车EMC易倍将逐步通过
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衡阳市人工客服外包
中山,全职太太,有一女。哥哥定居广州番禺,数控行业领头公司国际部技术兼销售,一年有半年在国外,主要负责澳洲,南非,迪拜,沙特,伊朗和巴西,哥哥有一子。父母主要跟哥哥,帮忙带侄子。自己现在和以后一般不会和父母住在一起。如果有需要,EMC易倍母亲可以过来帮忙带孩子。两兄弟计划以后广东韶关老家买房给他们养老。谈过半年的异地恋,但由于阶层和距离原因不合适分手。个性比较随和
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南京市抖店客服外包
作经验,主要负责公司私下生活电商平台项目!无经验勿扰,待遇底薪加业绩奖!微软雅黑▼【快手抖音运营,快手直播,主播】元招聘人微软雅黑职位要求:年以下性别不限岁以下大专微软雅黑职位福利:包吃医保社保节日福利婚假其他微软雅黑公司名称:香河县王府家具厂微软雅黑公司地址:廊坊市香河县滨河大道(联系电话:请打开“指尖香河”进入招聘求职版块,查看!)微软雅黑职位描述:公司
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包头市EMC易倍玛客服外包
里。这里是客服要经常看的地方。好评进行感谢,差评进行解释等。提前收款:如果遇到现金流不足,可以进行提前收款,不用等到天交易成功后才能收到货款,但这是需要支付一定比例的费用给淘宝作为服务费的。分期管理:你的店铺产品如果是高客单产品,那么用这个分期购是不错的选择,能够促进产品的转化率。分期购支持单价超过元的产品进行设置分期。但这个分期费率需要商家承担。掌柜信用:
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惠州市得物app客服外包
色匆匆的路人甲,我们遇见了却没给对方留下一丝深刻印象。后来如愿考上了大学(虽然不是什么名牌大学),大学的生活相对高中来说那真是天壤之别,不仅空闲时间多了,而且需要面对的新鲜事物也多了。这时也会在淘宝上逛逛,不过几乎都不买东西,偶尔有想买的东西,都是叫同学帮忙购买的。这时的淘宝对我来说,就像是个新开张的大型超市,吸引我的是里面琳琅满目的商品,错过的却是开网店的
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润训外包微众客服岗
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难以逾越的两座大山,腾讯此前多次征服皆以失败告终,反而是拼多多另辟蹊径,从拼购入手,反而成为了电商的第三极。如今腾讯也意识到了这一点,与其正面进攻,不如侧翼伏击,或许会有奇效。而社群电商,至今也没有出现一个品牌,这对拥有亿日活微信用户和亿日活小程序用户的腾讯来说,是一个巨大的机会。什么拼多多,淘宝,打造电商的第四极,才符合腾讯的野心。编辑器再战电商,腾讯这次
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承德市叮咚客服外包
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