湛江市平台客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
湛江市平台客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
湛江市平台客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
湛江市平台客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
湛江市平台客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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白山市商城客服外包
北苑机场路号楼编辑器领航人才招工会计统计有经验优先上班时间:早上点下午点电话:工作地址:宝德商厦编辑器编辑器领航人才打包员配货员要求:吃苦耐劳,有外贸打包经验者优先,初中及以上毕业。限:岁(男女不限)工资(加班另算)仓管要求:男性岁吃苦耐劳,有经验者,现场管理者优先,懂电脑操作工资(加班另算)家教要求:主要是从事小学课程,课后辅导,帮助小孩子成长,提高学习成
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昭通快手客服外包
。电商行业,无疑成为年创业最好的选择。为什么你的店铺起不来为了生存,不少人投入到了繁荣一片的电商行业中,更加剧了行业的竞争。对于没有电商经验的中小商家,更多的却是迷茫、无助。编辑器编辑器微软雅黑流量该从哪里来?微软雅黑转化率怎么提升?微软雅黑店铺该如何规划运营?很多商家会有疑惑,明明我的店铺装修不比别人差,也投入了财力人力去策划营销活动,一场活动准备得人仰马
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招聘客服外包公司招聘
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三明京东客服外包
缀对于整体的搭配来说也是非常重要。这家店是我的私藏店铺,主打丝巾和围巾(附带一些帽子)。我本人最爱的就是她们家的丝巾,款式超多,貌美又百搭。价格也超平价,墙裂推荐。虽然名字是日系复古风,但实际蛮韩风的。卖的都是百搭款,可以随意入手,款式也是超级多,价格区间基本都在三四十左右,质量也不错。当然,肯定不能要求它几十块的价格有几百块的品质,我个人更倾向于,买三四十
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通化市节假日客服外包
播首秀当日,直播间观看人数达到万,但人数峰值只有万。除此之外,的方式也让观众更有亲切感。“用手机来播的时候人会比较大,感觉这个人在你眼前。就像普通的电视节目,一堆人的话,镜头、景别就会远一些,观众就感觉没那么亲近。”不过随着电商直播的进化,如今和的区别也不再明显。“比如刘涛的直播间,其实也是非常专业的团队,但是形式是竖屏的,所谓。”直播行业的更新迭代,比很多
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东莞市滴滴客服外包
额亿元,覆盖超过个城市。而社区团购领域能把月做到破亿的公司,目前并不多。和社区店、前置仓等模式相比,除去同样面对的供应链问题,理论上社区团购在拉新成本、配送成本上确实存在一定优势。十荟团联合创始人陈郢在一次内部信中解释过公司的商业模式,和传统生鲜电商平台相比,需要花费元才能获取的新用户成本可以降到一两块;其次是配送,负责到家配送或是送到统一自提点的是小区团长
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乌海淘宝客服外包
总体分为临时外包和长期外包,其中临时外包主要针对节假日促销以及活动促销等,如果雇用兼职临时客服,很可能在活动时由于专业性和服务性达不到而无法达到预期效果。店铺需要根据自己产品的消费人群,和外包公司确定客服的工作时间段,并协商价格。
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泉州市淘宝客服外包
仔老师,并且被他的创业经历给深深感染了。华仔老师还给我提供代发货源渠道,里面的货源不仅仅丰富齐全,而且款式新颖,价格还很亲民。一件代发的,再加上我一开始资金也有限,这正合我意,不用自己进货。只花了一千多块就把淘宝小店开起来了。跟华仔老师学习之后,总结出淘宝开店大致可以分为几个阶段:选品,也是中小卖家开淘宝网店最重要的是选品(也就是选择我们要卖的东西),对于我
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开客服服务外包公司
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漯河市叮咚客服外包
的风险,因此重视程度没有那么大。宋体宋体宋体:宋体我一直觉得,所谓的博主并不是一个可持续性的工作,别说十年了,可能三四年都不一定能做下去。毕竟这么长时间,只做一个内容挺难的,不像我们的工作。宋体宋体知了:宋体我觉得各行各业都是一样的,就是到底能给这个社会提供什么样的价值,很多昙花一现的东西都是闪一下,接着慢慢沉寂了。宋体宋体:宋体所以针对这波趋势,我依然认为