营口市小红书客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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营口市小红书客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
营口市小红书客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
营口市小红书客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
营口市小红书客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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智通外包客服中心
脚七微信号功能介绍佛学爱好者,文学爱好者,曾经的电商人,嗯,就这样!公元年月日,杭州。这是系列文章的第四篇,你可以在微信后台回复“移动互联网”查看此系列的其他文章。回顾第一篇讲了电商的变迁,买家从便宜到方便,然后到追求品质;卖家从卖货,到烧车刷单,到更加专业;环境也从互联网过度到了移动互联网。第二篇讲了互联网世界,我们现在处于一个最好的时代,因为又有了一个新
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山南饿了么客服外包
、开店的开了吗、投资生产线的开始了吗反正头盔是真的如各位所言,火了!现在电动车头盔已经成为线上线下的热销爆品。图片来源:摄图网头盔有多火?突然而至的需求在短期内集中爆发,头盔价格迅速上涨。微博上,有网友吐槽,“四月份看了二十几块钱一个,现在一百多一个。”“大夏天的戴口罩、戴头盔,怕不是要靠藿香正气续命。”据大河报报道,在一些卖奶粉、亲子交流群,这几天讨论的话
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哈密蘑菇街客服外包
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延安市EMC易倍玛客服外包
道淘宝开店卖水果需要什么证件,是不是需要办理食品经营许可证,对于这些问题我今天和大家进行详细解答吧。淘宝开店 、需要哪些证件 很多人认为水果也算作是食品行业的,所以在淘宝上开店卖水果的话是不是也需要办理食品经营许可证之类的证件,就是需要卖家按照食品类目的开店要求去办理相关资质后,然后才能开店卖水果。 这里要给大家纠正下这个错误的认知,就是在淘宝开店卖水
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多少人会选择用脚投票呢?新媒体管家编辑器编辑器今日话题你会选择移动互联网手机卡吗?想加入雷科技科技数码群,请在公众号回复:“加群”。本文作者:重嘉编辑器大家都在看不足千元!小米逆天产品发布:性价比无敌虽然手机流量漫游取消了,可运营商的这些套路还是不能不防高逼格装备!其实这是一款禁欲系“偷窥神器”长跑五年!小米、京东、阿里等终于获得虚拟运营商牌照!椰子壳都能捅
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例如,一家意大利电信公司在顾客打电话要取消服务时,却成功地提高了向顾客提供该服务的接受率。一开始,顾客会听到一段录音,告诉他们如果继续接受服务,则可获得100次免费通话。后来这段录音改为:“客服已经向您的账户赠送100次通话,您打算如何使用呢?”结果,许多顾客不想放弃他们觉得自己已经拥有的免费通话时间
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金魔方外包客服靠谱吗
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鹤壁市旺旺客服外包
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