岳阳市唯品会客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
岳阳市唯品会客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
岳阳市唯品会客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
岳阳市唯品会客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
岳阳市唯品会客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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阿勒泰咸鱼客服外包
高客户满意度的第一步,如果出现问题之后再想挽回就晚了;)提醒库房尽快发货,并且及时跟进物流异常订单,出现的问题尽快联系物流公司解决,并且及时通知顾客留意并致歉;)顾客收货后如果有问题跟客服反馈,一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意。、做到以上几点仍然肯能会出
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扬州市外语客服外包
参谋数据分析店铺数据分析运营推广金牌客服打造技巧自然搜索提升技巧编辑器专项设计天编辑器淘宝主图详情页设计及案例讲解各类别首页设计钻展图、直通车图的营销设计无线端装修设计加去水印方法,产品精修日开课日开课日开课↑重要的事情说三遍如果你是待业人员想提升自己有创业想法实体店待转型线上恭喜你可以来学习啦因疫情期间实行小班制授课仅限定免费名额人现抢定最后个名额报名倒计
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延边英文客服外包
及执行力强,熟练使用各类办公室软件。、认同价值观和公司企业文化,本分、热情积极的工作态度,认真学习的心态。客服前台月薪元岗位职责:、接受客户咨询,记录客户咨询,按照相应流程给予客户解决问题;、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;、完成上级领导交办的其它工作。岗位要求:、具备较强的学习能力,服
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安顺市旺旺客服外包
【导读】流量红利消失,企业增长乏力,疫情雪上加霜,电商企业今年的该从哪儿去获取增量?拥有年传统供应链和零售经验、年电商实战操盘经验的老兵给你支招张涛电商环境大变,用这招从容应对【导读】流量红利消失,企业增长乏力,疫情雪上加霜,电商企业今年的该从哪儿去获取增量?拥有年传统供应链和零售经验、年电商实战操盘经验的老兵给你支招微信公众平台张涛电商环境大变,用这招
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昆明市直播客服外包
分钟,不会可教微软雅黑文员统计(薪资)名微软雅黑要求:女性,年龄岁以下,会表格微软雅黑配货打包员(薪资)名微软雅黑要求:男女不限,年龄岁以下微软雅黑淘宝打单员(薪资)名微软雅黑要求:会电脑有使用过网店管家聚水潭优先微软雅黑品检女工(薪资)名微软雅黑电话胡小姐微软雅黑(微信发定位)微软雅黑地址:廿三里银海路号奕得饰品栋四楼微软雅黑(东驰饰品)编辑器招工微软雅黑
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金昌市亚马逊客服外包
达个人看法。只要你有激情,有能力,有经验者优先,只要你够优秀,薪资上不封顶,欢迎大家前来应聘。薪资:上不封顶电商运营助理协助店长完成天猫店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作;共同制定店铺运营年度、季度、月度指标及重点计划,完成公司对店铺的发展诉求,熟悉天猫操作流程和交易规则及关注相
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西安快手客服外包
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孝感市英文客服外包
业务拓展和人际交往沟通能力;具有团队精神;有上进心,目标感强,做事以结果为导向。【薪资待遇】底薪提成(现公司转正员工月平均收入),上不封顶,多劳多得。【联系方式】关注公众号并回复获得联系方式。岗位:管培生【工作内容】良好的沟通、分析、学习、创新能力及团队精神;工作积极主动、责任心强,有志于管理方向发展。【工作地点】广州【岗位要求】届或届毕业生,全日制本科及以
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珠海天猫客服外包
序恢复建材市场、建材商店复业经营的通知!牡丹江市公路客运总站恢复营运的通知!牡丹江市公路客运总站于年月日起恢复营运,按照牡丹江市新型冠状倪萍大姐终于走了,永远离开了我们……牡丹江微生活▶对牡丹江康安医院扔盒饭的一众被隔离者的解答牡丹江微生活大“棒棒医生”确认被免职,称“过去写的文章已成历史”牡丹江微生活()▶三个月婴儿训练趴睡窒息身亡,妈妈却在群里全程“直播
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通信客服外包
摸棱两可的信息这是导购一大忌,“也许吧、应该”这样的话说出口只能让顾客感觉你的不专业,同时会对商品的质量产生疑惑。、导购要能够努力做到独立解决问题出了什么问题不要马上找别人帮忙,请做一些努力,确认自己是否能够解决,或是问问其他门店的情况看看自己是否能够处理。总是找人帮忙,不仅EMC易倍低,而且给人一种不专业的感觉。、店员要抱有“今天将它全部卖完!”的热情一进入商店