固原市唯品会客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
固原市唯品会客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
固原市唯品会客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
固原市唯品会客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
固原市唯品会客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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镇江市爱采购客服外包
的一点儿,就是你推出了一款多卖点的产品。在目前产品严重过剩的市场上,消费者需要的,并不是全面平庸的多功能商品,而是单个点做到极致的单功能产品。比如,开宝马,坐奔驰,怕上火喝王老吉,送礼就送脑白金,消费者对于绝大多数品牌的认知,往往就只有一个点。综上所述,现在做淘宝单品的基本思路是“个原则”:个单品,只满足个人群需求,个卖点做到极致,全网个亿销售额。需要强调的
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聊城市ebay客服外包
知识,一人,一相机便可走遍天下,过不一样的精彩人生。电商的快速发展,给很多不想打工的年轻人带来了巨大的发展机会,不过同样是做电商,有的人月入几千,有的月入几万,有的几十万甚至上百万,这说明了什么?说明每一个行业都需要用心钻研,都有属于这个行业独有的行业技巧,需要你去了解、学习。做电商的人可以选择同时做其他很多副业,其中最有优势的其实就是这几年很火的自媒体。首
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临沂市直播客服外包
件驾驶员:数名微软雅黑第一个月工资,满一个月后元月微软雅黑电话:张先生微软雅黑周先生微软雅黑地址:青口候儿村编辑器招工微软雅黑仓库招聘微软雅黑配货打包:名微软雅黑要求:岁,初中文化以上,踏实勤快微软雅黑(有餐补,房补,全勤奖,年终奖)具体面议微软雅黑电话:微软雅黑地址:廿三里EMC易倍大道号编辑器招工微软雅黑电商招聘微软雅黑客服:名微软雅黑工资元微软雅黑饰品生产主
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朝阳市过年客服外包
要钱。重庆市奉节县草堂镇果农李宜军:到目前为止,易网购欠我们万元的果子费用、万元的快递费,还有包装费、车费等费用万元,一共欠了多万元。记者在网络平台上搜索到不少易网购扶贫的宣传资料。根据公开报道,易网购曾经在全国多个省市地区设立多家分公司,与多个县,多个农业基地签约,集团年产值达亿。来自重庆的易网购供应商陈先生告诉记者,他之所以加入易网购是因为听信了公司在扶
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河源市接待客服外包
在为EMC易倍企业搭建一个互利共赢的交流合作平台,共话电商新特点、研判行业新趋势、分享企业新经验,加快培育一批电子商务服务领域的龙头企业、标杆企业,打造出更多的带动国内电商发展并走出国门的品质电商品牌。 义乌市人民政府副市长葛巧棣在致辞中也指出,义乌一直是一座充满创新活力的城市,如今义乌又紧抓电子商务发展机遇,积极推动线上线下融合。据统计,年,义乌电子商务交易额
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阿拉善盟晚班客服外包
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洛阳市小红书客服外包
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