烟台市抖店客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
烟台市抖店客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
烟台市抖店客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
烟台市抖店客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
烟台市抖店客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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滴滴的客服外包公司招聘
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云集客服外包
网的自由职业者 不少自由职业者喜欢上网冲浪,他们开设网络店铺并不在意自己的东西能卖多少钱,而是希望那些平时逛街所寻觅来的东西同样会有人欣赏和喜爱,其目的是通过开店来充实生活,寻找一些志趣相投的朋友。因此这类人投资风险较小,还可以以此为契机,拓宽社交圈子,为今后的发展做铺垫。 、整日忙碌的企业白领 白领月薪不菲适合开店吗答案是肯定的,因为白领白天工作是接触
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湖州天猫客服外包
条,重磅新闻跟踪报道,让您的电商之路从此赢在起跑线上!EMC易倍同行和竞争对手。爱的路上千万里韩宝仪歌曲合辑淘宝店铺商品的销量代表该商品是否受到消费者的欢迎,现在买家都会先看商品的销量再决定是否购买。淘宝商品的销量是有时间的,并不是该商品的全部销量。那么淘宝月销量应该怎么计算呢淘宝月销量怎么计算?店铺销量怎么提高? 月销量是指在天内的订单数量中的确认收货的人数,
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,在领地大搞经济发展的故事。这一篇是很纯粹的无脑爽文,无感情线很少,主打经营建设,喜欢这类的还是可以入坑!末日领主作者:轻云淡特点:种田,感情戏少,末日,游戏竞技,基建经营,完结字数:字书评(芭莳圈扫文组分评价)女主是末日游戏幸存的玩家,然后地球就真的变成了游戏场,女主获得一个领主令牌,女主属于那种小仓鼠的囤货式生活玩家,各种囤资源,别的生活领地都苦兮兮的时
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黄石市得物app客服外包
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