萍乡市在线客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
萍乡市在线客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
萍乡市在线客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
萍乡市在线客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
萍乡市在线客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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宜宾市旺旺客服外包
放EMC易倍解决品效合一,奶粉头部品牌美赞臣的案例也值得大家借鉴。今年美赞臣首次尝试抖音引流电商,定投岁母婴人群,强调购物到家、元试吃等活动亮点,引流电商站内购买,取得了非常理想的转化效果。紧接着火速开启第二层玩法,针对怀孕人群,通过抖音竞价信息流导流至客户留资,注册引导免费领取样品。美赞臣在抖音实现了全网极低的拉新成本,高效打造品牌口碑,进一步筑牢品牌护城河。除
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京东客服是外包
开发、免费开通一个可以直播卖货的小程序目前微信已向部分用户发出了内测邀请想知道自己是否具有内测资格?很简单,微信搜索“小商店助手”小程序,进入后点击“免费开店”如果能够成功进入开店界面,就说EMC易倍已经具备内测资格啦!如果显示“暂无开店权限”,就说EMC易倍没有收到内测邀请哦。没有收到内测邀请的小伙伴们,也不用难过!接下来小天就带大家来看一看,“微信小商店”有哪些功能
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邵阳市国美电器客服外包
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陇南市亚马逊客服外包
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客服外包服务都是怎样收费的
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安康市蘑菇街客服外包
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雅安市接待客服外包
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外包淘宝客服需要加班吗
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渭南市叮咚客服外包
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客服外包投标方案
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