普洱市人工客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
普洱市人工客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
普洱市人工客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
普洱市人工客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
普洱市人工客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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福州淘宝客服外包
模式,设定门店整体量化目标,并量化每人数据指标,安排每人每天重点工作项,提升门店整体协调作战能力。编辑器写在最后领航者计划是一项致力于帮助店东与德佑建立深度链接的战略级计划。加入领航者计划对于门店来说不仅仅是拥有了千帆领航俱乐部的诸多专享福利,更重要的是与德佑深链接带来的后续连锁效应。领航者计划目前已推出千帆领航俱乐部、经营分析辅导、创业初期贝壳币支持、领航
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泰安市接待客服外包
漯河红人特区G网红直播带货基地授予“漯河市‘百企帮百村’精准扶贫直播电商基地”称号,漯河日报社向漯河红人特区G网红直播带货基地授予“直播电商战略合作伙伴”称号,市联通公司、EMC易倍集团、申通快递分别与漯河红人特区G网红直播带货基地签订战略合作协议。黄耀春在致辞中指出,疫情背景下,消费是当前经济复苏最关键的核心因素,网红直播带货凭借其直观高效的信息传达,成为当前的
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滨州拼多多客服外包
推动它。如果太高,我们将更改促销方式。、在线产品数量对于蓝海产品,竞争对手越少越好。如果您找到好的产品,那么同一行业中有很多在线产品。这不是不可能的,您可以看最高的销量。如果销量不是很高,那么您也可以做到。这需要多维分析。、首销尾销我们正在寻找的排名第一的交易量不应超过。如果您有更多资金,也可以考虑使用。如果太高,不建议做了。、产品利润对此没有太多要求,当然
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黄山拼多多客服外包
多多,现在也是网购的人群比较多的一个地方,就是说客源比较多。平台也比较大有一个长期发展的这个趋势,现在咱们身边人都网购,一般的就是在淘宝拼多多或者京东,因为京东的话他需要营业执照,投资也比较大,所以不适合个人创业,如果说你是名宝妈的话,你可以考虑通过这个开一个淘宝网店或者一个拼多多网店来赚取额外的收入,比如说这个产品卖衣服,一件产品赚个一二十块钱的话,二三十
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宿州市千牛客服外包
致辞多个平台启动,解锁爆品时代育人选品新模式会上,中国流通行业管理政研会会长王子龙宣读了《关于成立新媒体直播电商产业EMC易倍的通知》并进行授牌仪式,这标志着今后EMC易倍将通过行业团体的行为来制定行业的规范标准,促进直播电商健康有序发展,进一步推动直播电商企业之间的交流与合作,实现资源的有效分工与合理衔接,促进直播电商行业发展。▲中国流通行业管理政研会会长王子龙宣读《
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湖州拼多多客服外包
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齐齐哈尔市饿了么客服外包
的潮流聚集地,抖音的关键词是有趣、潮酷、年轻,这与奥买家的潮流定位不谋而合。事实上,双方受众一致,是字节与奥买家合作的最大基础。无论是用户定位、平台调性还是经营思路上,奥买家始终以年轻消费者为主导。以线下门店为例,奥买家致力于打造便捷有趣的全场景购物流程,自主研发了寻宝墙、试妆、商品溯源系统等智能技术终端,能实现直播同屏、货源同步及智能导购等创新功能,为消费
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河源市平台客服外包
就对了!你知道的,你不知道的,你想知道的这里都有,每日持续更新。电商“自”威胁木森卖货!木森昨天直播被一大群电商围堵在房间,因为有的产品没卖上,几个电商在那痛哭威胁说要自杀要起诉什么的。木森坚决不给卖,还要当场给电商赔违约金。最后被官方给予封禁!“牌家”再有两名徒弟离开公司昨天牌家两位徒弟离开了公司,一位是阿茹,另一位是陈陈陈陈开直播时透露自己的账号没有被公
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巴彦淖尔市叮咚客服外包
只有乳业代表企业——伊利。同时,就在近几日,乳业一度成为舆论热议。全国人大代表、伊利集团质量检测控制中心主任李翠枝的两会建议被媒体炒作成:将“一生饮奶计划”纳入国家战略;将跨境电商税率与一般贸易税率等同,将婴幼儿配方奶粉(以下简称:婴配粉)从跨境电商清单中剔除。其中,跨境电商婴配粉的相关建议,被误解读为,限制中国消费者购买国外奶粉,建议全面封堵跨境婴幼儿奶粉
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广发客服外包
然后补齐相关运营知识;如上文所说,商家运营岗各公司的工作职责可能不同,这里帮大家总结下商家运营的核心工作职责,具体为数据管理、资源管理、商家策略、店铺管理和商家培训:数据管理:日常数据监控数据挖掘分析优化等;资源管理:平台资源梳理平台资源分发平台活动提报等;商家策略:商家运营规划精细化运营策略商家分级商家权益等;店铺管理:店铺基础设置货品管理等日常巡店商家指