资阳市滴滴客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
资阳市滴滴客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
资阳市滴滴客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
资阳市滴滴客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
资阳市滴滴客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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开封市千牛客服外包
介绍,专注强房企战略之变,,专注房企产品力之变文潘永堂别小瞧卖房子这事!在中国,这是个“大事”!你看,当红明星都纷纷当销售员了。李湘在富力卖房,刘涛在万科卖房,佟大为在恒大卖房;大张伟、汪涵在碧桂园卖房,罗永浩在石榴卖房……为何如此了?老潘也说说这背后的逻辑!且不说二手房,仅仅中国房地产新房一年万亿销售额,按照当下营销费率(除去售楼处等)大小房企平均下来来算
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肇庆市售前客服外包
笔试的概率微乎其微。有实习单位的“羁绊”,自己接下来怎么参加秋招呢?实习岗位整个项目组只有自己一个实习生。上次她生病请假,还被领导“托付”任务。她想不到既不耽误实习,又能按时参加校园招聘会的两全之策。为何不辞掉实习,全心准备秋招呢?宫月自然想到这个方法。但实习公司在业内是龙头老大,上周总监给她私下透露,项目组有应届生,但要看她个月的实习期表现是否合格。虽然宫
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昌都临时客服外包
喜欢,对作者说句悄悄话取消发送给作者发送说句悄悄话最多字,当前共字人赞赏上一页下一页长按二维码向我转账受苹果公司新规定影响,微信版的赞赏功能被关闭,可通过二维码转账支持公众号。阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送将
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海口市咸鱼客服外包
才发现开网店最重要的就是两点:第一点就是优质货源,第二点就是经验方法。而这两点刚好是我所缺少的,难怪我的店铺一直无人问津,我终于找到了症结所在,我决定拜李老师为师。 遇到李老师,可以说是我淘宝创业的一个转机。在这之前,我像无头苍蝇一样乱打乱撞,完全没有头绪。自从拜李老师为师后,我就每天得到李老师系统规范的指导。李老师给我提供了正规货源渠道,里面的货源不
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咸宁市平台客服外包
电商刷礼物无非就是要卖货,但是平台卖货一事存在这质量等等问题!这不,刘二狗就遇见了!近日,刘二狗配合电商带货,网友实际收到货品与直播间宣传不一样,被多名网友打电话投诉到电视台,曝光后四川新闻频道随即报道了此事,记者私信刘二狗也没有给予回复!晚间,刘二狗直播道歉:对不起所有的兄弟姐妹们,愧对于你们对二狗的信任,愿意承担所有的后果,并解释当时是运营展示错了产品!
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南昌市小程序客服外包
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阿勒泰蘑菇街客服外包
总第期)圆满结业!半汤乡学院乡学温暖乡村陈民利:乡村产业振兴的再思考半汤乡学院精彩文章回顾陈民利:“美丽乡村欢乐多”——三瓜公社乡村建设“”半汤乡学院周立:一二三产融合和四生农业半汤乡学院四部委出台意见,指导实施“互联网”农产品出村进城工程半汤乡学院乡学温暖乡村新型经营主体培育与乡村产业振兴——丰县新型农业经营主体与电商创业者实操培训班(半汤乡学院总第期)半
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许昌市在线客服外包
过关,但对那些无直播能力的店家来说,就会着急,一着急就容易掉坑里。据说,后来平台内部澄清,要求店铺直播只是部分小二的个人建议,当然如果做店播的肯定会有流量倾斜,没做的也会不影响。这种说法有点类似“排名不分先后”,还是没能让商家吃下定心丸,谁让直播这么火呢?估计这一波会有很多商家成为电商直播的韭菜,没办法,这是人性中的贪婪和恐惧的合力作用的结果。虽然无法改变,
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佛山市网店客服外包
许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、发货日期上不停地打转。这时,聪明的客服就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、发货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了
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宣城市外语客服外包
心,中心工作人员为闵主任一行介绍了电子商务大数据平台以及精准扶贫大数据指挥系统,听取了电商大数据管理平台的运营情况和作用意义,直观地向各位领导展示了城口县近年来精准扶贫的战果以及电商实时销售数据。宋体随后,闵主任一行来到中心线下体验馆进行参观考察。在体验馆中,胡副局长为闵主任一行详细介绍了城口的蜂蜜、小杂粮、腊肉、香肠等各类农特产品,在介绍到临沂云商姐姐线下