沈阳市饿了么客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
沈阳市饿了么客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
沈阳市饿了么客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
沈阳市饿了么客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
沈阳市饿了么客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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在家外包客服平台招聘
店铺的信誉度。营业随意,不受外界因素限制网络本身就具有随意性,网上经营也是非常随意,可以不受外界任何因素的限制。对于商品的数量可以不受空间限制,虽因所欲,想上架多少就上架多少,只需要归类整理就能够快速找到所需商品。对于销售地区也非常开放,全国各地都可以随时购买,不管消费者在什么地方,都可以完成交易,扩大了网店的交易市场,方便快捷。第二问:什么人适合开店?什么
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物流外包装破损客服回复
及长远收益上,更具备天然优势。微软雅黑示意图编辑器统一招商运营,投资无后顾之忧微软雅黑真正实力品牌开发商,在投资者买铺后,有专业团队统一招商运营,以规避前期商铺闲置周期长,投资回本难度大,经营期间业态杂乱、同质化,后续经营缺乏针对性的宣传、导致生意萧条等弊端。让投资者更短时间享受到收益与红利。微软雅黑示意图编辑器统一规划激发潜在竞争力微软雅黑准确的市场定位和
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客服外包费
啡的收入与利润结构中,净营业收入为人民币亿元,营业成本为亿元,净损失为人民币亿元。宋体年月日瑞幸咖啡在纳斯达克上市,仅创立个月就实现了上市,创中国创业公司最快上市记录。宋体该企业快速上市的一个重要原因是标榜自己实施的是移动互联网企业的商业模式,即倡导以技术为驱动,以数据为核心,通过互联网的方式销售咖啡,通过线上线下的协同营销,通过线上预定,然后通过线下门店来
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茂名市爱采购客服外包
节成资源分流地月日消息,天猫联合服饰、鞋包类目启动了一场大型的音乐节品牌营销活动,区别与以往传统音乐节的联合营销,这次活动的主办方是由天猫发起,阵容覆盖韩国明星黄致列、国内人气偶像黄子韬、日本乐团、瘦人摇滚等。据阿里百货运营相关负责人介绍称,目前,音乐节的商家招募已经满员,对于商家来说,不仅可以得到现场权益,还会有手淘、猫客等各种曝光资源。另外,天猫还会进行
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咸阳市ebay客服外包
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网上的外包客服
钱。」这个时候的小,好像已经忘掉了北漂外包程序员的生活,也忘掉了在本地相亲的任务。年上半年微信对微商的整治,也印证了小的眼光。最终留下来的还是渠道,移动流量占比越来越多大,特别是社交分享,有较强的效果但没有集中投放渠道。特别是定位性的特定区域的流量购买和广告投放。从年年中,小、三兄弟、阿驰,开始商讨如何让流量渠道变现。讨论一直进行了很久。讨论一直非常理智,争
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乐山快手客服外包
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淘宝客服外包 是怎样的模式
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客服外包案例
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吴忠市抖店客服外包
带货能力和极佳的运气时,我们却从另一个角度看到了李佳琦作为一个电商人的实力。在现今人人皆电商的时代,你站在了风口,就意味着脱颖而出。那么作为一个电商人,你需要具备什么能力?首当其冲的肯定就是运营能力。人人都是产品经理这一说法我想大家都不陌生,在我看来,一切皆运营,生活中的任何事情都遵循着运营之道,可以说人人都是运营比人人都是产品经理的说法更靠谱。其次,你的设