网上的外包客服服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
-
在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
-
在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
- 爆
立即咨询 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
- 热
-
承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
-
天猫
-
淘宝
-
京东
-
拼多多
-
短视频
-
其它网店
网上的外包客服遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
-
用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
-
人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
-
人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
网上的外包客服是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
-
资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
-
强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
-
系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
-
低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
-
低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
-
专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
-
稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
-
多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
网上的外包客服服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
-
需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
资料对接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上岗
FORMAL SERVICE
-
售后服务
THE LATE COMMUNICATION
网上的外包客服常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
-
当当网客服是不是外包的
低。另一方面,这种行为对正品来说也是一种伤害。无论是EMC易倍考虑引入正牌,还是其他正牌做真正的特卖,都会产生恶性影响。在关于合生汇售假的多篇文章留言里,大部分顾客都表示“为何在如此大的商场内会出现售假行为,令人愕然,不知商场招商和品控管理如何落实。”实体商业不易的今天,如果各商场还不坚守住最后的底线,会对整个生态造成影响,终将损害的是整个行业在消费者心中的口碑。
-
南京市软件客服外包
阻时候,股价低迷、市值大跌,趣店需要讲出新故事,而备受重视的万里目,依旧处于“烧钱”的状态,如果趣店后方现金支持跟不上,万里目的EMC易倍也将充满各种变数。万里目上线的短短几个月,在微博、黑猫投诉等平台上,大量关于产品的投诉层出不穷,真假难辨,使得万里目深陷“假货风波”。趣店入股的寺库,是创立于年的奢侈品购物服务平台,年月在纳斯达克挂牌上市。寺库年一季度的财报迟迟
-
厦门戴尔客服外包公司
办公通讯类在春节刚结束还未到复工阶段就增长明显。商周君《移动互联网“战疫”报告》出炉,这类衰退最严重办公通讯类在春节刚结束还未到复工阶段就增长明显。微信公众平台商周君《移动互联网“战疫”报告》出炉,这类衰退最严重商周君微信公众平台办公通讯类在春节刚结束还未到复工阶段就增长明显。请求录制这里要加或才加载¥¥《移动互联网“战疫”报告》出炉,这类衰退最严重商周君商
-
华为客服是外包吗
地管理环境音乐店铺音乐为经营者研发了客户端硬件的多终端播放设备它可以根据场景、时间设置丰富的音频内容选择。例如:语音插播在固定时间插播促销广播、开店迎宾广播等实时插播如消防安全广播等定时播放可同时制定平日播放计划、节假日播放计划等多个播放计划并根据设定的时间自动播放分组播放按店铺地域设置不同音乐如华东、华南按店铺内功能区设置不同音乐如营业区、休息区多终端播放
-
哈尔滨市苏宁易购客服外包
面了,当然这些方面也要符合大众审美观。编辑器八、淘宝运营重差异化你不管是产品还是店铺运营要让顾客记住你,最好的方法就是做差异化,相同的东西被人记住的可能性不大,但是不同的东西又有创意的东西是特别容易被人记住的,所以你要先去做差异化吸引顾客才有可能被顾客所选择。总的来说,淘宝开店运营需要有一个好的产品,同时需要展示你产品的差异化、个性化,也需要有吸引的点让顾客
-
本溪市美团客服外包
人类朋友都很捧场,直播弹幕频频刷屏!机器人主播人类主播潮流数码“直播一姐”原地“出道”月日当晚,我和李晨进行了一场潮流数码圈主播的在线直播前我的工程师就告诉我,在全民直播时代,李晨的潮流直播实力非常强劲!果不其然,直播当晚,李晨就展现了明星主播的超强带货能力,分享数码潮搭攻略,让硬核产品化身出街时尚装备。面对李晨这位实力强劲的对手,我一点也不发怵,毕竟我是“
-
为什么要找客服外包
小微商户没有营业执照、没有店铺如何申请微信商业收款码(微信收款商业版)?没有店铺可以提供经营场所照片中微信通小微商户没有营业执照、没有店铺如何申请微信商业收款码(微信收款商业版)?没有店铺可以提供经营场所照片小微商户没有营业执照、没有店铺如何申请微信商业收款码(微信收款商业版)?没有店铺可以提供经营场所照片微信公众平台中微信通小微商户没有营业执照、没有店铺如
-
泉州市爱采购客服外包
宝店。年,塔尔汉姆自己想买一台空气净化器,他发现市场上的许多大品牌都要卖到人民币以上,甚至有售价万元的空气净化器。为什么这么贵?出于一个学者“一探究竟”的好奇心,塔尔汉姆买了一台空气净化器,拆开来看里面究竟有什么。出乎他的意料,里面基本上就是一个风扇和一个空气过滤设备。于是,塔尔汉姆从淘宝上花了不到美元买了一个高效微粒过滤器、一个风扇、一个尼龙搭扣带,自己做
-
新余拼多多客服外包
籍和政策解读,淘宝EMC易倍助力内容推广者在微博更好变现EMC易倍纺织谢谢赞赏!!!赞赏二维码微信扫一扫赞赏作者赞赏已喜欢,对作者说句悄悄话取消发送给作者发送说句悄悄话最多字,当前共字人赞赏上一页下一页长按二维码向我转账谢谢赞赏!!!受苹果公司新规定影响,微信版的赞赏功能被关闭,可通过二维码转账支持公众号。阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋
-
安康市过年客服外包
区团购的低门槛和可能性还有一种与社区店类似的模式就是社区拼团。线下店是天然流量入口,社区团购则想彻底跳开开店环节,在小区通过熟人社交关系,完成流量汇集,线上下单以及小区配送。去年月,社区团购平台十荟团宣布收购“你我您”,两家公司整合后的市场规模将达到月销售额亿元,覆盖超过个城市。而社区团购领域能把月做到破亿的公司,目前并不多。和社区店、前置仓等模式相比,除去