淮南市饿了么客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
淮南市饿了么客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
淮南市饿了么客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
淮南市饿了么客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
淮南市饿了么客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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东营市小红书客服外包
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中信客服外包
软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑当他了解到鱼塘软件的微软雅黑多渠道客服、社交化客户管理系统()、客户裂变、个性化菜单设置,智能引流、智能导流、智能接待微软雅黑等功能模块后,激发了他的强烈兴趣。微软雅黑微软雅黑微软雅黑微软雅黑新模式解决电商售后服务问题在利用新模式之后,首先是电商服务质量大大提升,新粉丝关注商家服务号后,客服马上知道有客上门,能主动和新粉丝沟通;
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小羊羔外包客服公司
黑)品牌名称核心品类:祖食爷凉皮肉夹馍微软雅黑)人名主营产品名称:张三烧烤微软雅黑)地域品类名:重庆家常菜,广东肠粉微软雅黑微软雅黑巧用(海报)图微软雅黑微软雅黑对于外卖店铺来说,海报可以达到达到一种视觉营销的模式,吸引顾客下单。微软雅黑微软雅黑门店海报除了有展示的功能之外,还被赋予了点击的功能。它可以关联单个商品,也可以单独创建一个页面,关联多个商品。微软
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嘉兴市app客服外包
创业淘宝。万事开头难,因为自己确实是一个小白,自己摸索着瞎干,就一个注册淘宝店铺都花了我天的时间。网店是开起来了,可是货源却成了难题。然后我花了几天时间跑了几趟批发市场,询问不少批发的老板,他们批发是有数量要求的,必须要我每个款拿几件才给批,如果单拿货的话,单件拿货价就很高了,跟淘宝网上的价格比起来还要高,没有任何优势。我就盘数着,如果我每个款批几件回来,要
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广安市饿了么客服外包
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安阳市国美电器客服外包
头饰,我觉得行业回购率太低,她却说回购率很高。我当时很意外,心想难道现在离婚率这么高吗?后来,她告诉我,她们的顾客大部分是商户,比如影楼、化妆工作室,所以回购率很高。假设,你的某款头饰被个影楼使用,并且出现在她们的样片上,就很容易被其他影楼看到,可能也会去采购。一旦个影楼都用了,那么这款头饰就会像“荷叶繁殖”一样,瞬间火爆。编辑器宽窄思辨如何才能经营好自己的
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辽阳市临时客服外包
类相对,他们主观并没有要刻意的炒作自己,而是自己不经意间的某一行为被网友通过照片或者视频传上网络,因为他们的身份与其表现同社会的一般印象具有较大的反差从而迅速引起EMC易倍网民的注意,成为“网络红人”。他们因为与其身份不符的“前卫”而具有一两个闪光点,从而被某些眼观独到的网民所发现并传诸网络,大众在猎奇心理的驱动下给予关注,觉得新鲜有趣,作为消遣。但是他们自身往往
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淘宝售后客服外包合同
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陇南市网页客服外包
悉人体各个部分之间的尺寸规律、精通针织、梭织童装服装纸样的制作过程,对童装工艺流程和检查标准有一定了解、熟悉各种童装布料特性与服装设计的配合、精通手工起样,懂电脑打板软件、为人细心,能吃苦耐劳,有良好的沟通能力,责任心强,富有团队合作精神。求职小秘书:微软雅黑微软雅黑岗位名称:服装设计师微软雅黑工作地点:广东广州微软雅黑岗位要求:微软雅黑、服装设计、平面设计
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千牛客服外包
游戏玩法。例如,公司拥有一款消除类游戏“宝石消除”,核心玩法是,玩家通过移动方格中的“宝石”,将三个或者更多的“宝石”连在一起,即完成消除,消除的宝石越多、越快,得分越高。公司之后也推出一款相同玩法的消除类游戏“糖果连连”,玩家通过移动方格中的“糖果”,将三个或者更多的“糖果”连接,即完成消除。此外,“糖果连连”游戏中还设置了可以成片、成条地消除糖果的特殊道