葫芦岛市美团客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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其它网店
葫芦岛市美团客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
葫芦岛市美团客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
葫芦岛市美团客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
葫芦岛市美团客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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北京淘宝外包客服公司
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印度客服外包
效,一般为一天,请耐心等待!资料提交完成之后必须关注公众号:微信收款服务商助手和微信收款商业版,这样才可以收到审核消息!审核状态如何查询呢?进入“微信收款服务商助手”小程序即可看到、审核通过后,微信收款商业版公众号会发来提示消息:、点击消息,进入签约页面、然后由申请人(管理员)扫码完成签约即可,不能直接长按识别可以先截图保存至相册。至此全部流程完成,微信收款
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淘宝客服外包业务是指什么
开店的,在年之前开店的卖家都会发现即使你的店铺没有很多成交,淘宝也会给你一些流量,但是年以后开店的卖家,发现店铺越来越难做,甚至会发现免费的访客获取都很困难,直通车的点击扣费也很贵。那么为什么会造成这个情况呢?大背景是整个淘宝网的卖家数量激增,出现了大量的卖家,其次是京东,唯品会等其他竞争对手在不断的蚕食淘宝的流量,特别是腾讯战略入股京东以后,京东表现的非常
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杭州网易游戏客服都是外包的吗
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兰州市英文客服外包
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阿克苏ebay客服外包
勤肯耐劳,男女不限,有意到银云路号城东中通快递面试,联系电话微软雅黑●遂川全友家居专卖店诚聘店长助理名,导购员名。全屋定制设计师名(有相关设计工作经验,待遇底薪元元提成奖金)期待您加入我们的团队!招聘热线:唐经理。招聘地址:山水国际店面(龙泉公园对面)微软雅黑●微软雅黑遂川金秋实财税诚招微软雅黑财务数名微软雅黑上班时间相对自由。地址:商贸城翔云大厦楼(金秋实
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天津乐视外包客服公司叫什么
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鸡西市网店客服外包
商家在运营店铺的过程中一定不能忽视对于客服的管理,在拼多多开店,店铺能够长远发展主要依靠的是商品的质量和客服的服务态度,现在的消费者在网购的时候是很注重购物体验的,如果一个店铺的服务态度很恶劣,即使商品质量很好,消费者也不一定会购买
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泉州市商城客服外包
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昭通市人工客服外包
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