作为一个售后客服如果具备以下几点，那么即使产生了售后问题，反而是顾客与我们接触的点增加了，我们服务做的好更能给客户留下深刻的印象，这也是增加回头客的非常重要的环节。售后做好了，好评率和动态评分都会上升，而且会有源源不断的回头客，一个好的售后客服是店铺可以长期发展的基础

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命令客服在与顾客沟通时，态度要和蔼，语气要柔和，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客沟通，切不可用命令和批示的口吻与人沟通，要清楚明白你需要永远记住一条那就是——你不是顾客的领导和上级，你无权对顾客指手画脚，下命令或指示

月伴着旭日又一次迎来了劳动节。而今年，注定是难忘的一年。为了迎接即将到来的五一假期，电商事业部运营部正紧锣密鼓地安排着。安全第一，规范管理月日一早，运营部经理周海燕就来到了库房，进行节前安全大检查，针对货品码放储存、消防安全、库房卫生、防四害等进行了详细检查。随后立即组织库房全体员工召开“备战”会议，提出重点工作要求：提高安全意识，确保公司、个人财产不受损失

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都是在街头偶遇，从此念念不忘。那样的味道，是城市的味道。电商也好，地摊也好，改变不了的是人们对一个城市的记忆。所以，不能只是个卖货的地方，商业地产唯一的活路，就是成为这样的记忆。宋体宋体推荐阅读：宋体另外一种城市更新，找回城市的烟火气还记得曾经仰望星空的我们吗？从心读《世界上最伟大的推销员》当李子柒并肩袁隆平，当李静签约薇娅，成事才是这个时代鼓励的自强陈方勇

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交谈，重新梳理了自己对互联网的认识，总之大会的志愿者经历我觉得很值，会有很多意想不到的收获。（滑动查看更多往期志愿者留言）：报名需要什么条件？我不是名校的学生能入选吗？：不管你是哪所大学的学生，最重要的是热情上进。刺猬不以学历论英雄，也不以、的标签来评判你的实力，只要你自信大方，沉得下心也卯得足劲，那我们非常欢迎你来报名！：筛选流程是怎样的？：后台回复关键词