广州市美团客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
广州市美团客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
广州市美团客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
广州市美团客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
广州市美团客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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巴彦淖尔市网店客服外包
4.客服的服务态度客服,顾名思义就是为客户提供服务的人员。所以一个好的服务态度,是作为一名客服人员的基本职业素养。其实客服做的时间久了,遇到各种各样的客户,难免会磨去我们最初的那份耐心,如何帮助客服缓解压力,解除心理疲劳也是需要我们大家考虑的。闲暇之余听听音乐、疲劳的时候看个小笑话、发现员工情绪低落时候及时关心、战斗的时候鼓舞士气,及时帮助我们的客服调节心情,得到的要比我们付出的多的多。定期进行客户消费行为分析,通过实战总结客户心理规律,并提供精准服务,也能帮助我们提升服务态度,给客户带来更好的购物体验。
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信阳市包月客服外包
商会是商务部第一批审定的有外展权的单位,常年举办各种展览会、展示会、招商会、报告会、研讨会,为会员和企业提供各种会展服务,助力企业发展。官方授权,绝对保证!参赛承办方上海俺来也人才服务有限公司中国高校人才移动互联平台,累计为家企业提供一站式校园招聘服务,举办活动余场,口碑服务,值得信赖!大赛指定平台“东小店”——京东家电零售事业群创新业务部•本次大赛与东小店
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鹤壁市白班客服外包
器文字售前客服微软雅黑熟悉产品,通过在线文字方式微软雅黑解答客户咨询的问题并指导客户下单,达成营销转化。微软雅黑岗位要求:微软雅黑周岁,中专以上学历,打字速度字分钟以上;微软雅黑根据目前在职员工薪酬水平:微软雅黑新人首薪:元微软雅黑个月新人:元微软雅黑个月及以上:元微软雅黑薪资结构:岗位基薪补贴转化奖金微软雅黑我们不谈虚的补贴微软雅黑(微软雅黑餐补?车补?房
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阜新市晚班客服外包
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漳州市售前客服外包
期,卷着铺盖逃离北京。“当时来实习的时候,我觉得北京这边高校资源丰富。秋招期间可以边实习,边去各大校园招聘会串场,肯定比死磕我们学校的招聘专场拿到的几率大多了。”职场如战场。刚入职时,她还因为实习第三天加班到凌晨点哭鼻子。个月过去了,晚上点下班对宫月来说已是家常便饭。一天,她被通知可以晚上点下班,从不吃晚餐的她,在家附近的呷脯呷脯,点了份双人套餐以示庆贺。吃
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公司客服外包哪家好
定好了,接下来我们就要开始进行参加活动。活动前前:你要明白你报这个活动目的是为了什么?①赚钱②提高销量、成交③圈客户④获得更多流量报名活动之前这款数据你准备好了什么?①视觉营销很重要②数据现在用是最有优势的。③产品的价格,产品的销量,产品的图片,产品详情页,产品的评价,各方面的数据都要先去准备好。④营销方案策划好,卖点一定要突出。⑤一定要了解客户来,阿里巴巴
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益阳市软件客服外包
个品牌商就都有可能培养出自己的薇娅、李佳琦,只要你愿意做三件事情:第一,愿意在这个平台上面投放,投放的EMC易倍会很高。第二,自家有,有优秀的适合做转化的产品。第三,愿意拿出最优秀的产品、最好的价格,支持自己的人做主播。如果品牌商愿意做这些,今年在抖音上收获的应该会很多。互动问答亿邦动力:近期各大平台都加大了在直播上的投入,品牌也几乎是一拥而入。对于品牌来说,虽然
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外包客服工作要不要离职
行和政府那里听到这一消息后,便立即动了心。受平台建议,杜绍东围绕“京东”这一年中最大促销来做产品。从数据分享,到品类选择,再到店铺运营,在平台的协助下,杜绍东很快重新上路。目前,杜绍东的车间重现昔日的热闹劲。六月刚刚过去三天,现在京喜上的订单量已经超过了上个月的总额。玩具厂的工人们也大受鼓舞,在车间打出了“不跟着大潮走,老婆就会跟着对面老板走”的横幅。编辑器
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无锡市小程序客服外包
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外包客服分类
店铺运营管理经验,可以独立完成定单。入职有专业培训,零基础就业。工资待遇高(具体面谈)电话微信同步联系时请说明在句容线豆招聘号看到的效果更佳)阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送招聘【销售人员、店铺经理】句容