漳州市售前客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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淘宝
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其它网店
漳州市售前客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
漳州市售前客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
漳州市售前客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
漳州市售前客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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淘宝客服外包压榨员工
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忻州天猫客服外包
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汕头市小红书客服外包
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廊坊市包月客服外包
重要,为什么?因为的客单价很高,动不动就几千块钱,一个不懂的人,是不敢轻易下手的。为什么的产品价格一过、大家就很少放到京东、天猫上?就是因为出货慢,决策成本高,需要讲解。这才是罗永浩的成功之处,他不能带来很大的折扣(省钱),但能帮你挑到好货(省时间)。所以我们可以畅想一下,EMC易倍直播电商还有哪些业态。比如“熟客促销”,你本来是个店员或者店长,可能有个熟客,当你
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天猫客服外包 哪家公司靠谱
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嘉兴市国美电器客服外包
个是比较重要的。办理银行卡的时候需要带上本人身份证,如果你是用别人的身份证开店,那么就需要把别人的身份证也带上。银行卡建议在国有银行办理建行、农行、工行、邮政都可以,只需要办理一张,到银行大厅告诉工作人员你要办理银行卡,他们会给你一个申请表,你按照要求填写完成就可以了。 、需要注册淘宝账号、支付宝帐号 上面需要准备的身份证、银行卡这些都是最基础的,接下来
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和田蘑菇街客服外包
营来讲,一般也需求购买数据工具进行分析,就好像淘宝的生意参谋和京东的商智。其次,找到了产品,还要考虑流量问题。有好的商品,不代表就会自带流量。但有流量,就代表了起势的可能。 几个平台的流量各有不同,如果你用同样的方法运营根据走不通,比如一些做淘宝很厉害的人去运营京东就翻车,其实道理很简单,一般淘宝走的是搜索流量线路,刷单是最直接暴力的方法,但是这种方法在京
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东莞京东客服外包
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