伊犁哈萨克叮咚客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
伊犁哈萨克叮咚客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
伊犁哈萨克叮咚客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
伊犁哈萨克叮咚客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
伊犁哈萨克叮咚客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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遂宁市网店客服外包
充分熟悉自己的产品,才能应对自如。试想如果对自己的产品都不熟悉也没有信心,你怎能把产品销售出去呢?不光要熟悉自己的产品,同行业别人家的产品、相关产品都要熟悉,这样才能更好的为顾客服务,赢得顾客的信赖。例如:顾客要买家具,而你只是卖床单的,如果你对家具也了如指掌,那么你就可以根据对方购买的家具推荐恰当的床垫,或是推荐自己的床垫再建议对方配什么样的家具,顾客自然会更信赖你
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荆州市软件客服外包
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成都高新软件园客服外包公司
业额超过个亿,业绩倍增,并荣升尚赫公司有史以来最年轻的执行副总,隔年,在系统的规划下协助尚赫公司取得工商部颁发的直销牌照,年营业超过亿,内蒙地区的业绩更击败安利,成为该区域直销行业里业绩的。微软雅黑~年,在罗莱家纺在高速发展成为行业领军企业后,全国多家连锁加盟商、余家连锁店建立后,带领团队为其做了近个月的调研后提出“客户导向,简单化,不搞形式主义,让业绩说话
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哪需要外包客服
号功能介绍中共象州县委宣传部象州县融媒体中心大家都在看疫情防控公益广告关于重点人员登记报告的紧急通告故意传播病毒、擅自断路等最高可判死刑!自治区发布最新通告关于暂时关闭象州县范围内各类非生活必需品销售的公共场所的通告来宾市疫情防控二号令发布!请全体市民查收!紧急扩散!寻找与广西象州新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例接触者!所有象州人象州再连发三通告,一定要看!广
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面里面选择自己要发布的宝贝的信息,要仔细填写,不能乱发布哦,好了之后点击下面的蓝条框字:我已阅读以下规则,现在淘宝发布宝贝。编辑器编辑器然后在这里面进行对宝贝的详细描述,可以看到有很多很多的属性内容,标EMC易倍的是必填的,都要进行认真填写。填写产品“基础属性”。编辑器编辑器再下面就是宝贝的物流信息,这个物流信息要自己先新建一个淘宝运费模板。建好之后再发布宝贝只需
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坚持下来的人,是怎样的呢?我有个朋友小,之前也是同样跟我一起写软文出身,但是现在已经成为一个网站的签约撰稿人,月收入也接近万元,这对于一个大学生来说,是很难得。在看看做刷单做的好的朋友小,已经成立了自己的刷单公会,每个月的收益几乎也在几万元。所以,我真的觉得,很多人都知道互联网赚钱,也都想着在互联网上捞钱,但是真正在互联网赚的盆满钵满的却在少数,这其中最为重