凉山彝族千牛客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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其它网店
凉山彝族千牛客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
凉山彝族千牛客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
凉山彝族千牛客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
凉山彝族千牛客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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濮阳市平台客服外包
又掉下来了,方丈前期基本上没有顺心的事,舒克小国出去带货离开身边,万伊的离开,活动的不顺赔了一堆钱,助农被黑的体无完肤,再有好兄弟辛巴不在!以上图文均来源于网络,转载目的在于传递更多信息,并不代表本号赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题,请在日内联系微信,我们将在第一时间删除内容!阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”
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惠州市转转客服外包
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外包公司招聘淘宝客服
到了,月活用户规模同比增速为。远远超过了腾讯系、阿里系和百度系!先说用户使用时长。腾讯从年月的下降至了,同期的百度从下降至,阿里和字节跳动使用时长同比上涨,而且后者的增速明显更快。整体上看,今年第一季度用户使用时长增速就已经从下降至了,到了第二季度,这一增速更是下滑到了。毕竟,每个人的时间只有小时!具体而言,短视频以的使用时长增速排名第一;手机游戏、短视频、
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梧州市蘑菇街客服外包
开工计划,开工似乎变得遥遥无期。为确保京东项目一期早开工、早投产、早产出,在宝山区领导的关心支持下,区经委牵头区规资局、区建管委、罗泾镇等部门多次召开协调会,专题研究京东项目推进工作,各部门群策群力、上下联动,拿出“金牌店小二”的工作干劲,争分夺秒地为京东项目能够如期开工而奔走忙碌。期间,区经委会同区规资局、区建管委等部门,开启重大项目快速审批通道,主动为企
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渭南市支付宝客服外包
源丰富,近年来引进技术在山上种植茶树,因其茶叶具有芽叶厚、条粗、色深、茶香、耐色、香气、冲泡后汤色淡绿明亮,滋味浓爽的特点,年被评为“中国国家地理标志产品”。然而,大毕村交通不便,距离最近的渔门镇也有个多小时的车程,山上的野生蘑菇、木耳等野菌产量十分丰富,这几年茶叶发展得也很好,大大小小的茶厂几十个,大家卖茶的方式主要是通过熟人介绍线下交易,这几年有些年轻人
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临沧市晚班客服外包
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朝九晚五,天天加班的人相比,我不仅获得了可观的经济收入,还拥有了一分属于自己的事业。最令我意想不到的是精神与心态上的变化。伴随着网店的成长,自己的内心也变得更强。我越来越自信,越来越努力。我想说:如果有好的机会,那一定要大胆尝试,不怕你出错,只怕你什么都不做。要知道,赚钱的机会从来不会从天而降,而是自己一点一点争取回来的。其实,很多人之所以穷,并不是因为自己
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宜昌市叮咚客服外包
展的战略目标,制定负责营销推广策略和实施方案;微软雅黑、招聘、培训、考核产品运营人员,管理并带领团队完成每月考核指标;微软雅黑、负责产品的包装与营销策划推广工作;微软雅黑、根据所负责产品的特点,完成各类市场活动活动的策划、组织与执行;微软雅黑、负责指定区域的品牌合作渠道的拓展及商务谈判;微软雅黑、协助及配合其他部门完成活动推广及临时交办的其它推广活动;微软雅
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武汉客服外包公司招聘信息
变为了危机四伏。前后不过十几个月的时间,这是中国互联网过去从未有过的速度。不过,这样的速度正逐渐成为常态。贰壹年底的时候,人们惊奇的发现,马路上多了许多五颜六色的单车。而且随着单车品牌越来越多,有人调侃说颜色都快不够用了。但是很快,单车的形势就急转直下,酷骑、小蓝等相继倒闭。年月日晚,在摩拜总部召开的股东大会上,超过三分之二的股东同意了被收购的决议。收购摩拜