晋中市千牛客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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短视频
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其它网店
晋中市千牛客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
晋中市千牛客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
晋中市千牛客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
晋中市千牛客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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南京市临时客服外包
琚纺织品设计有限公司设计总监苏醒:“为什么我们跨境要小时播,或者说在半夜播,就是因为可能只有在休息的时候,它的流量才会起来,所以大家都在休息的时候,反而是我们最忙的时候。”企业主动作为,危中寻机的同时,政府正积极为电商换市打造平台。眼下,柯桥正全力推进家以上知名跨境电商平台入驻当地跨境电商综试区,力争全年新增跨境电商企业能够达到家以上。编辑器微软雅黑新闻多看
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德阳市旺旺客服外包
为十荟团的社区团购业务试点,这些零售通小店在日百品类产品外接入十荟团的生鲜产品。与此同时,一批菜鸟驿站的站长也成为了十荟团的社区合伙人,借助社区天然流量来进行社区团购的卖货和履约。“无论是零售通小店还是菜鸟驿站,都可以借助十荟团高频刚需的生鲜品类扩充和补全自身的经营类目,增加门店收入。同时,由于这些小店和驿站即为社区团购的线下提货点,也有效的增加了门店的客流
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客服外包公司从哪里找
等等技术杂学,毕业后在北京一家世界五EMC易倍外企互联网公司做外包员工,程序员。小好像从来没找到过自尊,仿佛总是在主流的价值体系外游离:别的同学读正经本科,自己上三本;别的同事是正式员工,自己属于外包员工。总是低人一等的感觉,也让小总是剑走偏锋的寻找着自己的世界,总不愿意与人正面竞争。小知道自己的背景和技能(主要是英文)在外企没有什么转成正式员工的希望,更别提往上
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营口市滴滴客服外包
针对活动资源,淘宝规则以及店铺运营情况等进行沟通协调;、执行上级领导安排的其他相关任务。任职要求:、具有年以上的淘宝或大型电子商务网站运营推广策划经验;、熟悉淘宝运营环境、淘宝交易规则、淘宝推广,淘宝站内外广告资源;、有热情,责任心强,有较强的语言表达能力,组织执行策划能力;、熟悉粮油米面、生鲜、滋补保健品类目者优先。广告设计会展平面设计师:岗位职责:、负责
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商丘市得物app客服外包
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晋城市咸鱼客服外包
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三明市售后客服外包
助当地政府及医疗机构通过线上方式采购医疗物资。其次,消费方式和行业发展呈现明显的新趋势疫情期间,线上购物作为较为安全的购物方式之一,获得越来越多消费者的青睐。之后,这种消费行为的转变预计也将持续下去。同时,不同行业的企业也在寻求数字化转型,通过线上运营降低疫情的负面影响,以实现业务的可持续发展、提升企业的抗风险能力。其中,传统外贸企业面临的挑战和转型压力较为