东莞市千牛客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
东莞市千牛客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
东莞市千牛客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
东莞市千牛客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
东莞市千牛客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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淘宝客服外包可靠
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甘南州京东客服外包
风的格子系列也有哦,清爽的格子真的立刻解救不爱纯色的姐妹!这家店真的是学生党的首选了,怎么搭看起来都是老师会喜欢的乖学生。淘口令:¥¥奶兔星球听起来有点萌萌的,但其实这家店主要走的是日系风,衣服都蛮宽松的,完全不挑身材,自带小清新滤镜材料上也是让人很舒服的棉麻质地居多。这家的衬衫感觉就完全不一样啦,穿起来有种偏中性的少年感!偶尔不想扮可爱的宝宝可以尝试一下这
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唐山拼多多客服外包
只有满足官方的要求之后,才可以开通橱窗的功能。在抖音橱窗中发布商品的链接的时候,是需要在电脑上登陆抖音账号的。在之前的时候,抖音平台还没有开通抖音小店的功能。所以,在抖音橱窗中,只可以添加其他电商平台中链接。但是,添加的商品链接也不仅仅是只可以添加淘宝的。 我是宝宝老师,经过半年时间精心准备和研究,结合多年来孵化网红的经验和抖音成功案例,打磨出这套针对零基
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呼和浩特市旺旺客服外包
左右。第三个应对思路是短视频直播。短视频、直播并不是说站内的自播等,而更多的说的是站外,强烈建议大家去布局抖音和快手。我们现在有一半的流量来自抖音的直播,这是我们最近最大的转变,活动中我们增长了左右。根据我们的实战经验,在抖音平台,短视频可以在直播之前两个小时发布,通过去导流精准人群,两个小时后进行直播卖货收割,效果最好。建议电商从业人员一定要抓住新风口,因
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萍乡市千牛客服外包
换不修”,生鲜“优鲜赔”等。天猫在原有服务的升级之外,每年都有从️到的体验创新和商家服务工具升级。可见,在后电商时代,强大的商品聚集能力、稳定的交易系统以及精准快速物流投放是节日营销的基础,这些方面不容有“短板”。写在最后“科技向令说”认为,这世界本没有购物节,只是过的人多了,也就有了这个节。平台对电商节主场之争不是在字面上、历史上,而是深入到战绩上、战绩背
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无锡市临时客服外包
不容易卖得掉。EMC易倍将会有哪些生力军加入到商品侧的电商直播呢?我个人感觉会是传统的批发和零售企业,他们在控货上非常在行,对这个行业很专业。所以他们如果加入,会给直播电商带来一波新的血液。第二类势力是“直播电商化”。跟商品相对应,这类流量主的生态位是在流量侧。这类流量主的代表就是快手、抖音、酷狗、陌陌等等。以酷狗音乐为例,它现在日活过亿,直播打赏是它的第一收入来
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外包客服在哪里接单
较月的预测,本次报告将全球广告支出的增长细微下调了。全球经济增速放缓调低了大家的期望值。随着巴西和俄罗斯的经济衰退,中国经济增速的放缓,全球广告支出无法再依赖新兴市场保持增长节奏。我们预计,“成熟市场”(北美,西欧和日本)对全球广告支出增长的贡献将出现自年以来首次超过“新兴市场”(其他地区)。然而,我们认为这只是暂时的,年,新兴市场将会重新成为全球广告支出增
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广元市接待客服外包
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南京市平台客服外包
贷平台借了大量的钱,负债累累。上帝让谁灭亡,必先让其疯狂,果然,易网购在年双之后就戛然而止,该平台一直以各种理由拖延返款,甚至不返款。不仅不返款,易网购还开始了新的一轮轮的割韭菜运动:到今年月,易网购的负责人称,允许会员从账户里提现的资金,但其余的资金必须换成众筹板块项目的平台币“豆”。如果想把豆换成现金,会员要另外投入的资金,并且在众筹板块消费再以返利方式
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山东携程客服外包
要是为了统计一下很多朋友关于天猫店群的错误操作。宋体宋体今天就给大家拿出来分享一下。宋体宋体案例一:刷了退款单没有任何效果宋体宋体这种情况不多,但是也是很多天猫店群新手玩家摸不着头脑的问题。宋体宋体其实导致这个问题出现的原因有很多,最主要原因有两个:刷单时机以及产品数据。宋体宋体刷单时机的问题我也讲过很多次,刷退款单全店动销最合适的时机是新品上架前三天。宋体