山南旺旺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
山南旺旺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
山南旺旺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
山南旺旺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
山南旺旺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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安阳市支付宝客服外包
个环节,万里目坚持自建仓储,在国际范围内与全球顶级跨境物流公司合作,在国内则与顺丰合作。如此一来,从源头采购到进入仓库,再到后期配送,直至送到消费者手上,万里目做到了全程可控。正文正文这是万里目为正品保证上的第一道保险。正文正文第二道保险是质检。万里目与中国检验认证集团备注(简称中检集团)达成战略合作。中检集团是经国务院批准设立的,以“检验、鉴定、认证、测试
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国航客服外包
前的某宝,现在的拼多多,这是一个借鸡生蛋的模式,唯一要看的是你掌握的火候,有的确实能赚上一波,有的没掌握门道,或者被人忽悠,只当是体验了一把线上开店。什么是拼多多‘无货源店群’?无货源店群的经营模式,其实是由‘无货源’网店的经营模式,加上‘店群’玩法的合称。“无货源”网店的经营模式,简单点说就是‘复制、粘贴’!作为经营者的我们通过各大货源网站、电商平台,选择
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10086外包客服工资大概多少
司各级别内EMC易倍人才的所佔比例;藉著加强培训,进一步推动公司内部的共融文化;为协助黑人、原住民及有色人种()社区的组织提供支援。大家保险集团拟任董事长何肖锋首次公开阐述集团布局养老产业思路。大家保险确立了“服务型养老”的发展方向,从护理、运营、医疗和信息化四个方面,着力打造养老服务核心竞争力。全球支付基础设施公司和建立战略合作,旨在开发和提供解决方案,推动移动
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葫芦岛市蘑菇街客服外包
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鞍山市转转客服外包
人都不相信。不过,事实证明,这真的是有可能的,因为我已经尝到了甜头。每个人的成长路上从来就不会一帆风顺,一路上坎坷走来,我们遇见了很多人,经历了很多的事。每一个人都有自己的故事,或多或少,其实我们都是有故事的人。今天给大家分享自己的开网店创业故事,梦想有多大,舞台就有多大。我于年大专毕业,由于性格内向和自卑,不敢去大医院面试,也铁定认为那些单位不会录用我,就
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福州市唯品会客服外包
多个城市。更多招聘求职信息请登录:。—襄阳市盈乐卫生用品有限公司—襄阳市盈乐卫生用品有限公司成立于年月,注册资本万元,是一家专业从事卫生巾、卫生护垫、尿裤、尿片、口罩以及一类、二类医疗器械生产销售的综合型企业。年月获得欧盟认证。经过二十余年的不懈努力与EMC易倍,盈乐公司已由起步时几个人的小作坊发展成为华中地区知名卫生用品生产企业。目前公司建筑面积超过平方米,建有
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资阳市外语客服外包
微软雅黑●忆味客招厨师名,切配名,面点师名,服务员名泡面名,以上人员经验者优先,工资面议,包吃包住。工作地在云岭工业园区忆味客中式快餐店。联系:微软雅黑●EMC易倍品位装饰公司遂川分公司诚招聘以下人员设计总监名、主笔设计师名、工装设计师名(有一定的工装设计经验),实习设计师数名,前台文员名,财务名。年龄是在岁之间、口齿清晰,普通话流利,语言富有感染力,客户代表有在
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濮阳市售后客服外包
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厦门市苏宁易购客服外包
用户们需要将自己的宝贝,平均的分配到每天的这些时间段内来操作上架,还有一点要提醒卖家们,由于大家是新开店铺,没什么竞争力,在发布宝贝的时候也可以将上述时间提前半个小时到一个小时,或者推后相同的时段去操作上架也是可行的,毕竟大家都在抢占这个时段的流量,如果可以错峰上架可能会得到更好的流量推荐。阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在
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宝鸡市售前客服外包
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