海口市旺旺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
- 火
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
海口市旺旺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
海口市旺旺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
海口市旺旺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
海口市旺旺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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临汾快手客服外包
到庆丰路边一家牛羊肉店铺的经营人员没有戴好口罩,立即让车辆停靠路边,下车走到店铺窗口前。他叮嘱这位商户:疫情期间,食品销售人员要严格按照防控工作要求戴好口罩,同时要加强店铺卫生消毒检查,确保食品安全。商户微笑着点头致歉,表示一定在经营期间和外出时都戴好口罩,加强自我防护,保持店面清洁卫生。多地省级党委书记暗访防疫工作在疫情防控期间,有多位省级党委书记先后对防
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广州市淘宝客服外包
第1条铁规:公司利益高于一切公司是全体客服员工的生存平台,个人利益不能亦不得与之发生冲突。一旦祸起萧墙,轻则申斥处罚,重则革职走人。砸了老板或大伙儿的饭碗,谁也别想有好日子过
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辽阳市淘宝客服外包
所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白色手机吗?”这时,客服不可直接回答没有,而应该反问道:“抱歉,我们现在只有白色、棕色、粉红色的,这几种颜色也是很大气的,你有比较喜欢的颜色吗
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铜陵店铺客服外包
今天是月日,农历十月十四。小黑胖被薅羊毛的多家店铺恢复运营,小岛秀夫喜提吉尼斯世界纪录,传奥林巴斯退出相机市场,铁路增开电商货运专列,这就是今天的其他大新闻!今天是月日,农历十月十四。微信公众平台小黑胖被薅羊毛的多家店铺恢复运营,小岛秀夫喜提吉尼斯世界纪录,传奥林巴斯退出相机市场,铁路增开电商货运专列,这就是今天的其他大新闻!小黑胖微信公众平台今天是月日,农
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郑州市支付宝客服外包
农产品流通至个环节精简为至个环节,从而大幅降本增效,让消费者买得便宜、农户获得更多收益。年月,云南蒙自小黄姜。年,蒙自市冷泉镇的贫困人口还有几千,部分刚脱贫人口还不富裕,通过拼多多把小黄姜卖出好价钱,是乡亲们的希望所在。为充分保障农户的收益,年,拼多多额外投入亿营销资源以及亿现金补贴,让农户实现进一步增收。报告显示,截至年底,拼多多平台直连农业生产者超过万,
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泰安淘宝客服外包
售后物流快递问题往往不是咱们天猫售后客服能够预知和杜绝的,咱们能做的就是第一时间响应,及时处理回复,安抚买家情绪,积极响应顾客需求,尽量减少物流快递售后问题给店铺带来不良影响,这是咱作为天猫售后客服人的天职所在,以上就是小创为大家分享的天猫售后客服处理物流快递售后问题方法,仅供参考
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巴彦淖尔市叮咚客服外包
只有乳业代表企业——伊利。同时,就在近几日,乳业一度成为舆论热议。全国人大代表、伊利集团质量检测控制中心主任李翠枝的两会建议被媒体炒作成:将“一生饮奶计划”纳入国家战略;将跨境电商税率与一般贸易税率等同,将婴幼儿配方奶粉(以下简称:婴配粉)从跨境电商清单中剔除。其中,跨境电商婴配粉的相关建议,被误解读为,限制中国消费者购买国外奶粉,建议全面封堵跨境婴幼儿奶粉
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威海市ebay客服外包
马云通过来往扎堆发文,与创业者交流如何“用心、用脑、用体力”做生意请求录制这里要加或才加载¥¥马云给淘宝店主写信:在淘宝开店别想一夜暴富互联网分析沙龙互联网分析沙龙微信号功能介绍为您提供专业的商业模式、产品、数据、用户、电子商务、社会化媒体、移动互联网等深度分析的信息网站!秉承“信息交流、深度分享”的理念,是为用户缩短获取信息途径,提升阅读质量的深度分析网站
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百色市售前客服外包
肉制品中菌落总数超标的原因↓↓可能是生产企业所使用的原辅料初始菌落数较高;也可能是生产加工过程中卫生条件控制不严格;还可能与产品包装密封不严、储运条件控制不当等有关。苏宁易购汇尔康食品专营店(经营者为江苏省徐州汇尔康食品有限公司)在苏宁易购(网店)销售的、标称江苏省徐州汇尔康食品有限公司委托安徽省宿州市砀山县展望罐头食品厂生产的染色草莓罐头,诱惑红不符合食品
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武威市滴滴客服外包
河南省省区经理。威海谋道的要求:、适合于快速消费品的销售与管理工作,有经验者优先;、有丰富的客户资源以及良好的客情关系,业绩突出;、有较强的市场分析及调控能力;、较强的事业心,有一定管理能力;、工作严谨,坦诚正直,很强的工作计划性以及执行性。威海谋道的承诺:实习期元月,转正后底薪提成。编辑器春都大健康饮品有限公司春都饮品集团是工、贸、技一体的大型快消品产业集