东莞市旺旺客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
东莞市旺旺客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
东莞市旺旺客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
东莞市旺旺客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
东莞市旺旺客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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湖州市抖店客服外包
看到成绩。因此,格雷格决定抄捷径:花钱买流量。正如前文提到的,不论是做电视节目还是开设新的分支品牌,都是为了占据流量入口。除此之外,还投入大量人力物力去做、、线下店、纸媒等等。这个时候,没人意识到虚荣的流量其实未曾带来收入。不过,由于用力过猛,钱都烧光了,公司开始负债。银行还在天天催着还钱,才被迫想办法提升留存,促进变现。但是,心急的格雷格干脆一刀切:使用打
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天猫外包客服负责吗
。这个升级,不是价格的升级,是服务质量的升级,是推荐精准度的升级,也是互联网产业技术与模式的升级。用户经历过新鲜期,正在呼唤更高水平的服务。我们在两年前就预判了这种变化,并提前做好了准备。年初,我们提出建立全面赋能的计划,我们成立了三大盟——大航海计划、计划和守护者EMC易倍,希望通过三大盟的运行机制,产生更多自下而上的项目,让公司更好顺应时代变化。我们因此而取得
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黄山市千牛客服外包
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宁波快手客服外包
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市场份额也吸引京东、阿里等电商巨头加入以期分得一杯羹,有了消费者和巨头的推崇,势必倒逼医药产业链进行变革,促进医药电商行业长足发展。编辑器编辑器美妆电商交易规模达亿元市场存在增量空间据网经社“电数宝”数据库显示,年我国美妆电商交易规模达到亿元,较年亿元,同比增长。美妆电商有聚美优品、丽人丽妆、天天网、美啦、米奇网、小红唇、思芙美。女性消费者依然是美妆的绝对主
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全球购客服外包
包,礼包上必须贴店铺地址,街边店至少加人,商场店至少加人,再试营业。一般在装修的同时就可以进行了。 礼包:体验卡、试用装(洗发水、牙膏、面膜或后期还有小洗面奶、产品简介单等)、开业宣传单等。推广话术:你好,我们是商洛梓皙EMC易倍店铺的,主要卖洗发水面膜的全国连锁店,我们店铺下个月开业,麻烦亲爱的扫一扫微信,帮忙体验下产品,免费的,到时候开业也可以过来有活动,店铺
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销售好的话 客服外包是不赚钱
最初的梦想。只要有梦想,去行动!只要努力,一定会成功的!最后祝大家在开网店的路上创业成功!大家可以按照下面图示关注华仔老师微信公众号华仔网校,里面可以学到很多开网店方面的知识阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发