湘西软件客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
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- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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其它网店
湘西软件客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
湘西软件客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
湘西软件客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
湘西软件客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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赤峰市小程序客服外包
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客服外包怎么收钱
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营口市全职客服外包
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张家界市蘑菇街客服外包
这都是需要我们每天去考虑的问题。商机转瞬即逝,智商可以决定你的反应速度,但做事不是单纯靠反应,更靠理解和执行。电商也是一样的,商机来了,对所有人都是一波流量红利,但怎么理解做出怎样的产品部署,每个人都不一样。不少商家只贪图眼前的各种小利益,不注重自己的品牌,不重视自己的信誉,店铺查封了,也不在乎,反正也是干完一票换一个地方,这样下去不会长久,几年过后可能还是
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客服外包业务北京周边
图分析、小时值守等功能。帮助卖家高效转化咨询客户,降低成本,避免烧钱,用元的预算花出元的效果。他们都在长期使用:电商运营营销机器人,目前在国内同类产品中处于领先地位,属于EMC易倍性产品。如果以上几款机器人都无法满足自己店铺的需求,还可直接去定制专属的电商机器人。现在定制,立享优惠↓电商运营必备,金牌卖家的绝佳选择!阅读分享赞在看已同步到看一看写下你的想法前往“发
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九江市晚班客服外包
,让不少土耳其创业者渴望摆脱代工地位,打造自己的品牌,卖出对应价值的价格。“全球卖家”刚一启动,一家名为的本土品牌就率先入住。开张不久,短短小时就吸引到个国家和地区的消费者下单。土耳其当地的母婴品牌巨头上线速卖通后,仅用四个月就将商品卖到个国家和地区。以后,欧洲人的购物车里,不仅仅是飘洋过海而来的中国手机,甚至还会有他们身边工厂的商品。中国的速卖通,越来越成
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内江市售后客服外包
日达”的同时,全面升级千县万镇及农村送达时效,行政区县可实现小时达。同时,联动合作伙伴创新推出部分商品分钟达、生鲜最快半小时达、鲜花同城最快小时达等极速送达服务,再加上京东到家下单小时达、京东药急送最快半小时送药上门等,形成了完备的配送体系。苏宁建设的首个无人仓在月日亮相,也将为新技术与物流能力提升带来更多想象。专家表示,今年的“”购物节,不仅将惠及国内亿万
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语音客服外包
控制降低花费,以低流量成本来扩大流量。权重提升,转化率加强稳定,排名也靠前,这时就通过降低花费扩流量的方式来进一步突破搜索流量。可以通过优化关键词和人群的方式来执行,关键词在优化过程中有明显的烧钱速度提升,或点击量逐步增长,可以控制二级词和大词的出价。人群方面的话可以在溢价测试过程中对花费高无转化无收藏加购的人群停掉,花费高点击量和转化适中的人群降低溢价,在
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泸州市蘑菇街客服外包
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海东网页客服外包
直播电商收入占公司营业收入的,约亿元。平均每场收入不过万元。头部主播的费用由坑位费抽成组成。以李佳琦为例,一份去年年底的报价显示,零食类坑位费为万,抽成为左右,美妆口红生活类坑位费万,抽成为左右。商家的利润能否承受住,只能各自掂量。另据第一财经报道,朴西电商和李佳琦合作了次亏了次双十一当天更是亏了万。或许这些出的钱大价钱的商家,本来就是赔本赚吆喝,无非打打知