海东网页客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
海东网页客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
海东网页客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
海东网页客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
海东网页客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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新乡市小程序客服外包
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淮安拼多多客服外包
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阿里蘑菇街客服外包
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金华市售前客服外包
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外包客服加盟总公司加盟费多少钱
着,但是,记住,不要放弃自己最初的梦想。只要有梦想,去行动!只要努力,一定会成功的!大家可以关注华仔老师微信公众号华仔网校,里面可以学到很多开网店方面的知识 怎样开网店,如何开网店,怎么开网店,网店加盟,网店代理,网店加盟骗局,情侣网店骗局,网店怎么开,怎么开淘宝网店,开网店的详细步骤,开网店需要多少钱,开网店怎么找货源,如何开淘宝网店,开网店卖什么最赚钱
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咸宁市白班客服外包
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东营市售前客服外包
择的时间也非常恰当。五一刚过,盛夏来临,全国各地开始升温,正是需要空调的时候。再加上疫情后的“报复性消费”热潮,人们的消费意愿空前高涨,因此才迎来了爆发。而且不知是故意还是巧合,董明珠刚好选在了母亲节直播。在炎炎夏日,无论是两千块钱的空调还是两百块钱的榨汁机,都能表达子女的一片孝心,可以说董明珠此次占尽了天时之利。最后还要补充的一点是,董明珠吸取了上次抖音的
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萍乡市支付宝客服外包
宁直播中明星、达人、店铺兼具。微软雅黑①明星带货方面,日晚点,《非诚勿扰》主持人孟非亮相苏宁开启带货首秀,据苏宁数据,小时直播中有超万人观看,成交额超亿元。②直播页面中,达人、店铺带货兼具,不少店铺针对上线直播,其中不乏品牌自营旗舰店。店铺直播中主推商品还会推出限时折扣,观众可在直播页面一键下单。微软雅黑微软雅黑京东在数年前就小规模尝试店铺直播,此次期间,平
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潍坊淘宝客服外包
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网易客服是外包么
。有人喜欢麦当劳,但也难保消费者“不变心”喜欢上肯德基的风味,反之道理也是一样的。微软雅黑微软雅黑微软雅黑所以,实际上竞争对手的客户就是自己的潜在客户,这就需要经销商好好琢磨学会把握集中销售区域的优势。当然,竞争对手越多压力越大,不过压力即是动力,在此巨压之下不断进步也能为自己争取到更多客源。微软雅黑微软雅黑编辑器终端展示:高颜值更博眼球微软雅黑消费者走进店