海东淘宝客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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拼多多
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短视频
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其它网店
海东淘宝客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
海东淘宝客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
海东淘宝客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
海东淘宝客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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天水市售前客服外包
见证辉煌”——国网电商公司“电宝”建设取得阶段性胜利近日,国网电商公司电宝“千万工程”建设请求录制这里要加或才加载¥¥更进一步,见证辉煌——国网电商公司“电宝”建设取得阶段性胜利国网商城国网商城微信号功能介绍订阅此账号将在第一时间掌握国网商城最新信息、活动和动态发布。©近日,国网电子商务有限公司电宝“千万工程”建设传来捷报:通过连续一个月的攻坚奋战,电宝用户
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有没有要找外包淘宝客服的
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廊坊市晚班客服外包
创业者的小额交易将成为出口电商的重要增长线、跨境出口电商已进入精细化运营阶段、社交分销、网红营销、直播短视频推动跨境电商进入新流量时代以下为今日大会精彩内容集锦:关于全球疫情带来的挑战和机遇安致股份谭铁:跨境电商下半年四个周期:月第一个周期,关注毛利,低成本流转,不要清货;月第二个周期,全面拐点,全力冲一把,月第三个周期,更多的去消化库存;月第四个周期,收尾
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京东客服电外包
避免损失,遇到问题,有依有据才好。如果服装店比较规模化,有相关系统,店主就可以通过系统的各种数据知道各种运营情况的资讯,还可以作为店铺运营管理计划、改善、策划等方面的参考信息。 最后就是“EMC易倍”了,也就是服装店员的管理,在注重消费体验的当今社会,良好的态度以及一些细节服务都会让你的店铺加分不少,一个店面生意的好坏很大程度上取决于导购人员的利用是否合理,店员与
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淮南市叮咚客服外包
应链了。这些商品退货率非常高,基本上卖个单,要退单。因为再这么下去会伤害抖音的电商生态,你再便宜能便宜过拼多多吗?二类电商客单价下降那么快的根本原因,就是客户被拼多多抢走了。这种客户基本上是留不住的,买过一次后消费者就会往拼多多那边跑。不想重蹈覆辙的抖音电商最近就通过流量分发机制进行供应链淘汰,最近就有商家在微博和社群反馈,自从开了企业蓝,流量反而下降了一半
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南通市在线客服外包
,并且科学家们经过很长的研究,都没有办法对该无线电信号来源研究透彻,从该无线电信号的时间来看,已经达到两个多小时的无线电信号,是科学家们第一次在火星上所找到发现的。而在整个太阳系当中,这样的电信号也是很特殊的。也许大家对于火星出现无线电信号并不是特别的有概念,简单的来说也许无线电信号在地球上出现非常的正常新地球上的磁场是非常强大的,并且人类所创造的一些电信号
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德阳市网页客服外包
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如何才能做好客服外包
代,内容创业者也迎来了春天。(阿里上市)人生如果有四季,年也算得上是马云的春天。年月,阿里巴巴在纽交所上市,股票代码。有人开玩笑说,以后让美国人都得叫阿里爸爸。敲钟现场,由于粉丝众多,场面一度出现混乱,以至于的记者不得不学会了一句中国话:“请让一让。”上市后的阿里,市值一度仅次于谷歌,成为全球第二大互联网公司,马云也因此成为了中国首富。不过马云并不是互联网行
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衡水市包月客服外包
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泰州市网页客服外包
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