长沙市淘宝客服外包服务类型
EMC易倍为您提供个性定制化客服服务
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在线售前客服
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- 2年以上
- 服饰、鞋包、美容护理产品、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等全方位服务。
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在线售后客服
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- 3年以上
- 智能家居用品、珠宝首饰配饰、母婴幼童用品、3C电子数码等20多个类目
- 退换货相关处理、记录、核准、处理、跟进、归档统计等售后服务。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服饰鞋包、美容护理、母婴用品、3C数码等20多个类目
- 根据客户需要,负责问候、答疑、导购、关联销售、催单、订单核实维护、重要信息报备等.
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承接平台
为全网商家提供全平台店铺客服外包解决方案
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天猫
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淘宝
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京东
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短视频
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其它网店
长沙市淘宝客服外包遇到的问题
EMC易倍持续专注淘宝客服外包,网店客服外包,天猫客服外包服务!
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用人成本高 工资+福利+培训成本
转化上不去 客服经验不足影响转化
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人员易流失 工作一段时间跳槽
招聘难度大 EMC易倍低,合适的少
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人员难管理 监督、考核、团建
晚班加班难安排 员工抵触加班调班不好安排
长沙市淘宝客服外包是怎么做的 ?
基于多年来行业经验积累,分析各类目产品不同维度和数据,数字化团队高效管理,提升客服外包转化效果
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资深客服团队
超1000人熟手客服团队,人均2年以上从业经验,为您提供全天候一对一在线店铺接待服务
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强大质检团队
独创店铺四级管理机制,四级质检,拥有过百人的质检团队,数据每周复盘,每月PK考核,动态抽查监督服务质量
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系统化的培训制度
根据不同行业类目特征,制定系统化培训系统,对每日响应时间、回复率、回复比、转化率方面进行针对性强化培训
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低成本
外包不需要产生福利,工资,奖金,培训,设备等费用
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低风险
客服团队充足,可临时调班轮换,所有客户资源统一内部编码,资料逐级保存,安全有保障
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专业度高
客服人均从业2年以上,打字速度快,熟悉规则,经验丰富,头脑灵活,灵活应变
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稳定性强
健全的管理制度,丰富的企业文化,极具竞争力的福利待遇,完善的培训系统,稳定高效
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多年外包运营经验
自2015年成立以来,深耕客服外包行业,独创店铺4级管理制度,数字化运营,90%以上客户来源于转介绍
长沙市淘宝客服外包服务流程
服务超过200个细分类目,让电商店铺转化不在成为难题
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需求沟通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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签约合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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资料对接
INFORMATION TRANSFER
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客服培训
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上岗
FORMAL SERVICE
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售后服务
THE LATE COMMUNICATION
长沙市淘宝客服外包常见问题
专业客服外包,让天下没有低转化的运营,享受外包服务同时为您提供店铺数据辅助分析
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银川市EMC易倍玛客服外包
理、定价适中即可,适当赠送礼品拉拢老客户、多搞店铺优惠(包邮、满返、满送、抵用券)、多参加促销活动增加新顾客。阅读在看已同步到看一看写下你的想法前往“发现”“看一看”浏览“朋友在看”前往看一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送淘宝开店步骤的详细解读写下你的想法最多字,当前共字发送中留言相关阅读
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常德市千牛客服外包
商家、网红、、连同资本持续涌入。这有疫情因素。受疫情影响,大量门店线下客流一度为零,商家们关闭线下门店,空闲下来的导购们转战线上直播。也有大量的明星、网红、资本无处可去,一股脑加入直播带货。更直接的是平台的推动。万签约罗永浩让抖音直播带货打响声势。相比较抖音的名人打法,淘宝直播已经进入到第二阶段。从月中旬开始,淘宝直播面向商家展开多次培训,内容电商总经理俞峰
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锡林郭勒盟电商客服外包
买资源位置的费用相应也更高。网上曾流传一张截图,里面的信息透露,罗永浩首秀的坑位费是万,提点。这个价格已经超过了当红主播李佳琦和薇娅。也有人说,食品的坑位费就没有这么高,在万万元之间。即便按照万万元计算,一场直播合作个品牌,意味着光坑位费就能有大几百万进账。以老罗首秀举例,老罗直播卖货三个小时后,达到超亿元销售额,音浪收入为万元。难怪有人说,老罗欠下的一个亿
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客服服务外包服务
种文案的创意策划、撰写和执行;负责主题文案编辑撰写,配合设计完成视觉落地,如根据天猫日常活动制定设计主题;挖掘产品亮点与卖点,商品具体内容的策划和编辑,使商品描述实现多样化、内容化、品牌化;负责互动营销的传播内容文案,如:微淘、达人等的内容创作和撰写;工作时间:。任职要求:大专及以上学历,市场、营销、管理类相关专业优先考虑,能熟练使用、、、等办公软件;文笔流
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邵阳市全职客服外包
加我徽:,还可以领取一份淘客实战学习资料,话不多说,往下看!淘宝卖家怎么做才能招募到淘宝客?有什么小技巧呢? 卖家怎么招募淘宝客有很多淘宝卖家,直通车推广、钻展推广这些推广方式运用的很娴熟,但是一提到淘宝客就不知所措了,但是淘宝客这又是现今最为有效的推广方式,那么淘宝卖家如何招募淘宝客呢 人只会关注自己,只会关注对自己有用的东西,所以你要站在淘宝客的角度想
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广安市国美电器客服外包
一看看一看入口已关闭在“设置”“通用”“发现页管理”打开“看一看”入口我知道了已发送取消发送到看一看发送淘宝开店的十大问题!!!写下你的想法最多字,当前共字发送中阅读原文留言相关阅读更多文章查看更多相关内容更多文章查看更多相关内容正在加载以上推荐为优质及原创文章微信扫一扫关注该公众号微信扫一扫使用小程序取消允许取消允许微信版本过低当前微信版本不支持该功能,请
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接客服外包
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白银市网页客服外包
黑我们可以按照如下思路分析。首先我们从访客最高的产品开始分析,通过上面的数据来看访客最高的商品其实整体表现是挺一般的,然后平均停留时长整体数据较好,但是加购率和转化率却是很低的,对于这样的产品我们只需要做好日常维护就可以了,不要花费大量的精力和费用去推广。因为这样的产品就算我们能够通过推广把访客提升一个台阶,但是带来的加购率和单量却是很有限的,简单来说就是以
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漳州市全职客服外包
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哈尔滨市外语客服外包
制作促销图,配合运营完成店铺和活动页面;、根据用户的点击率、转化率来调整方向、支持业务需求。岗位要求、有线上平台设计经验,有淘宝天猫店产品、页面设计经验优先;、熟练掌握各种平面设计绘图软件,拥有良好的设计感觉和大胆的设计思想;、具备团队精神和合作意识,较强的沟通能力和表达能力;、能独立完成项目设计工作,具有良好的网络广告设计创意。(识别下方二维码投递简历)招